优化现金流通环境，中行绍兴高新支行在行动

　　在当今数字化支付飞速发展的时代，现金支付依然是重要的支付方式。为保障居民和商户的现金使用权益，中国银行绍兴高新支行认真落实监管部门和上级行部署要求，积极开展系列宣传教育活动，优化现金流通环境，提升现金服务水平。

　　一、携手社区，普及现金知识

　　中国银行绍兴高新支行与周边社区联合举办了现金服务宣传活动。工作人员走进社区，为居民们详细讲解人民币的防伪特征、残损币兑换标准等知识。现场设置了咨询台，耐心解答居民们在现金使用过程中遇到的问题，帮助他们提高识别假币的能力，增强现金安全意识。活动现场气氛热烈，居民们纷纷表示学到了实用的现金知识，对银行和社区的贴心服务点赞。

　　二、厅堂宣传，筑牢反假防线

　　银行厅堂是反假宣传的重要阵地。绍兴高新城北支行在厅堂内摆放了丰富的反假宣传资料，滚动播放反假宣传视频。大堂经理利用客户等待办理业务的时间，主动上前讲解反假币知识，演示识别假币的方法。通过生动形象的讲解和互动，让客户在办理业务的同时，轻松掌握反假技能，有效提升了客户的风险防范意识。

　　三、走进商户，贴心服务送零包

　　为更好地服务周边商户，支行工作人员主动上门，为商户发放零钱包，并为他们提供小面额人民币兑换和残损币回收服务。在走访过程中，工作人员还向商户宣传不宜流通人民币的标准，指导他们正确处理残损币，进一步规范现金流通市场。商户们对银行的贴心服务表示感谢，称这一举措解决了他们在现金使用中的实际问题。

　　四、网点讲座，提升专业素养

　　支行在网点内举办了现金知识讲座，邀请周边居民和企业财务人员参加。讲座上，专业的讲师围绕现金管理政策、反假货币法规等内容进行了深入讲解，并结合实际案例，分析了假币犯罪的常见手段和防范方法。通过讲座，不仅提升了客户的现金知识水平，也增强了他们对中国银行现金服务的信任和认可。

　　未来，中国银行绍兴高新支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，持续优化现金流通环境，为客户提供更加优质、高效的现金服务，为维护金融秩序稳定贡献力量。

　　（供稿：中国银行绍兴高新支行）