工行温州永嘉支行近日成功堵截一起电话诈骗案例，为客户挽回损失4万元。

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　　客户陈女士当天急匆匆来到网点大堂，告知工作人员她被骗了，要求停止其银行卡的支付功能。工作人员在了解情况后，立即协助陈女士办理了相关手续。经过沟通，原来是陈女士接到一个电话，对方自称是公安局的工作人员，声称陈女士涉嫌洗钱已被立案，要求陈女士将微信和支付宝中的资金全部转移到银行卡上。当陈女士提出要去当地派出所咨询时，对方情绪激动地表示自己是市公安局，当地派出所无权处理此案。陈女士信以为真，按照对方的指示操作，将资金全部转移到银行卡上。随后，陈女士感到事情不对劲，便去当地派出所咨询。派出所的工作人员告诉她被骗了，建议她到银行网点进行止付，成功拦截了4万元的损失。

　　诈骗分子通常会通过非法渠道获取受害人的个人信息，如姓名、身份证号、家庭住址等，以提高可信度。同时，他们会发送伪造的通缉令、财产冻结书等文件，以威胁受害人的方式，让其相信自己确实涉嫌犯罪，并按照他们的指示进行转账。一旦受害人相信了诈骗分子并进行了转账，就会遭受资金损失。

　　工行温州永嘉支行将持续开展反电诈工作，通过真实案例宣讲等方式进一步提升金融消费者的反诈意识，以实际行动守牢反电诈防线，守护人民群众的钱袋子。（黄德峰）

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