金华农行婺城浙师大支行地处浙江师范大学西南门出口，对口服务浙江师范大学近4万师生及邻近居民、企业等金融用户。

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　　近日，婺城浙师大支行为一名外籍教师提供涉外支付服务便利化服务，获得客户好评。

　　当天下午，一位浙江师范大学的外籍教师至该网点来办理业务。经沟通了解，该客户是想把人民币资金兑换成英镑，以便回国使用，金额为3000英镑。在了解客户需求后，该行内勤行长在第一时向客户介绍了相关购汇政策，并根据国家外汇管理局经常项目外汇业务便利化文件，详细向其介绍提交购汇业务申请所需的材料。为避免客户因资料准备不完善等问题的发生，该行工作人员主动与客户联系，对客户准备的材料进行预审，确保客户能一次完成购汇、兑换现钞全套手续。

　　同时，为减少该外籍客户的等候时间，提前与客户预约时间并通过涉外窗口为客户高效办结，全流程不到10分钟就完成了3000英镑的购汇。客户对该行工作人员耐心、高效的服务给予了高度赞赏，为工作人员热情、专业的服务点赞。

　　下一步，金华农行婺城浙师大支行将进一步做好外籍来华人员等客户群体的支付优化工作，推进支付受理环境不断改善提升，完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。（潘丹宁）

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