新浪浙江

打造放心消费环境，营造和谐美好生活 2025第十四届中国（杭州）问题车展成功举办

2025-03-15 15:13商讯评论（0人参与）

　　3月15日，由杭州交通91.8联合杭州网、每日商报、新浪浙江主办，新华网浙江频道提供媒体支持的第十四届中国杭州问题车展成功举行。本届车展以“打造放心消费环境，营造和谐美好生活”为主题，坚持维护消费者权益、守护公平正义、大力提振消费，着力推动构建公平、诚信的消费环境。

　　本次活动通过十大维权案例发布、8路记者现场连线、5项消费警示揭晓，直击汽车行业消费痛点，本届问题车展共有路虎、宝马、奔驰、进口奥迪、别克、凯迪拉克、蔚来、特斯拉、阿维塔、智界、哪吒、长安、东风奕派等多个品牌的约50台车现场参与。

　　十大案例直击行业症结

　　本届车展发布的十大典型案例涵盖新能源汽车、传统燃油车、二手车交易、购车服务等领域，折射出行业高速发展中的共性问题：

　　技术争议：奥迪A8L低速行驶中全车气囊异常弹出，车主与德国厂家沟通半年未获有效证据；特斯拉OTA升级将免费收音机功能划入付费订阅服务，引发消费者对“软件定义汽车”时代权益保障的担忧。

　　服务失范：多位车主遭遇品牌方“突击协商”，在315前夜或活动现场维权成功；哪吒汽车因经营困境导致车主售后无门；BBA豪华品牌频现经销商跑路、合格证抵押等渠道乱象。现场还曝光了快电平台在后台默认勾选一元钱充电服务保险的问题。

　　信任危机：闲鱼平台二手车真假难辨；30万以上豪华车新车瑕疵投诉占比约四成；政府购车补贴因经销商疏漏“卡壳”等案例，暴露出行业从销售到服务的多重短板。

　　监督不是否定，而是高质量发展的“体检报告”

　　“我们举起聚光灯不是为了灼伤谁，而是为了照亮前路。”主持人阿庆在活动结尾中强调，中国汽车工业用四十年实现跨越式发展，新能源赛道更领跑全球，但行业从“大”到“强”仍需跨越细节沟壑——三十万元新车因一颗螺丝让用户寒心、百年品牌因渠道漏洞损害口碑、智能订阅模糊消费边界等问题，正是转型升级中必须正视的“成长考题”。