新浪首页|新浪浙江|资讯|美食|旅游|时尚|同城|汽车|城市|健康|教育|惠购

|邮箱|注册

新浪浙江

新浪浙江> 旅游>旅游资讯>正文

廉价航空收费服务项目繁多(3)

A-A+2013年4月26日07:00东方网评论

  业内说法:廉航低成本不含非必要服务

  业内专家表示,低成本航空公司,需要通过对旅客提供差异化服务,来节省成本、降低票价,设立较多的收费项目也无可厚非。“其核心责任只是将旅客从甲地安全运输至乙地,旅客如果想得到全服务航空公司一样的乘机体验,需付款购买这些非必要服务。 ”

  “全球廉价航空,都是这样的经营思路只有减少服务项目,成本才会降低,机票价格才会便宜。这一观点已在国际上得到认可。但在中国,廉价航空还刚起步,旅客了解、适应需要一定过程,所以会对一些收费项目感到莫名。 ”专家指出,廉价航空对非必要服务进行收费,价格必须公开透明,让旅客知道“为何而付钱,要付多少钱”。

  今年年初, 香港(机票) 特区消费者委员会曾做过统计,去年全港一共收到了167宗涉及廉价航空公司服务的投诉,较前一年激增193%,今年1月,相关投诉又有29宗,有很多都指向廉价航空收费暗藏猫腻。 “在内地,虽然还没有像这样有针对性的投诉统计,但旅客对廉价航空的投诉也不少,希望民航管理部门引起重视。 ”在该专家看来,航空公司在旅客购票环节时设置“如不需要购买此项服务,请勾选”等告示,均属误导性消费,应取消或改正。

  达人支招:化妆品带小样,厚衣服穿身上

  沪上“穷游达人”金雅静曾10多次乘坐廉价航空出行,她总结了一套“省钱秘笈”。 “大多数廉价航空托运行李都要收费,出行时行李能简则简。 ”金雅静说,她去东南亚旅行时,通常不会带很多套衣服,“泰国、菲律宾这些地方,T恤很便宜,几十元就能买件新的,没必要大老远带去。尽量选择布做的行李包,不要用硬壳拉杆箱,因为后者自重很重。 ”对于女孩子最关心的化妆品问题,金雅静建议尽量带小样,或者把大瓶的乳液倒进小瓶子里,这样乘机也无需托运。

  此外,如果乘机行李超重两三公斤,可以把厚的衣服直接穿在身上,登机后再脱掉;小而重的物品,如充电器等可以装在衣袋里,机场安检只会查你有没有带违禁品,不会管你身上穿了几件衣服,口袋里装了多少东西。

  “有些航空公司规定,电脑包和单反包不计入随身行李重量,可另外携带;如果在旅游目的地买了很多东西,回程时预计要超重,一定记得要先在航空公司官网上购买托运行李份额,这比到机场临时购买便宜一半。”金雅静说,能不能省下这些额外支出,主要是看有没有吃透航空公司规定。“国内E旅行网、穷游网等论坛都有比较详尽的攻略,出行前不妨先上论坛逛一圈。 ”

[上一页] [1] [2] [3]

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪浙江|资讯|城市|汽车|美食|时尚|同城|旅游|教育|读图|站点导航|优惠商家

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 诚聘英才 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部