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组图:315旅游投诉 揭露旅行途中的宰客黑幕(8)

A-A+2013年3月10日07:20新浪浙江旅游评论

  旅游投诉 香港导游强制购物新花招

  去香港旅游,本来是一件预想中非常愉快的旅程,但没想到,来自新疆的网友竟然遭遇了被香港无良导游将普通的登记变成了签约,强制购物不成反而遭其辱骂的情况。这件事情给原本美好的旅程留下了阴影,这样恶劣的事件让去香港旅游的大陆游客,感到非常的失望与无奈……香港如果不能妥善处理类似的强制购物事件,并以此为契机检讨旅游监管体制,清理整顿好旅游行业,而是放任害群之马继续损害香港旅游业的美誉,必然会丧失内地这个全世界都瞩目的大市场,也会让“购物天堂”、“旅游胜地”的好名声一落千丈,最终影响的是香港全体市民的福祉……

  香港导游偷梁换柱 登记变签约

  往市区的车上,香港导游梁小姐介绍一番后说:香港是个法制的社会,游客来港旅游购物会受法律保护和服务保障,购物要开发票,有问题可打旅游督查电话。现把香港活动计划发给大家。

  一页纸计划上依次列着港方导游姓名和电话(无旅行社名址)、2日活动内容、几条说明及香港旅游监督电话等。说明的第一条是:本次为观光购物旅游。

  “大家拿到计划了,需要签名登记一下。从前面座位开始,签好了往后传。”梁小姐说。

  前座递过来笔和一页印着全体旅员的名单,每个人在自己的名字后的空格里签上名。全都签完了,梁小姐收走了那张签名单。

  利益驱使 导游之间私下买卖团

  30分钟匆匆游毕人工景点黄大仙(无游览价值)后返回车上。导游换成了新面孔的杨姓小姐,她看上去比梁小姐老练、泼辣。

  车行一路上,杨小姐介绍自己及家人,介绍香港城区建筑、香港名人轶闻轶事、港人文化伦理、大陆中央政府如何助香港度过金融危机、如何支持香港旅游业、如何投资建设香港迪士尼乐园等等。她直率风趣的谈吐,让大家对贫富悬殊的香港社会、金钱至上,笑贫不笑娼,活到老干到老的港人伦理观有了印象,嗅到了些许“一国两制两重天”的味道。

  午餐后,游香港海洋公园3小时。眼下的海洋公园比98年时多了空中缆车。海底奇观里色彩缤纷的观赏鱼比98年时少了许多。找不见鲨鱼馆, 问了工作人员,才知鲨鱼馆已经没有了,而行程单上却还写着“参观特质玻璃隧道制成的鲨鱼馆”。

  晚餐后,被带到DFS环球免税店购物40分钟(实际超过1小时)。不一会儿,大家就都陆续出来站在路边等车。我买了一些原装巧克力,似乎再无人购物。已是晚上9点多了,活动了一天,大家又热又累,只想着赶快到宾馆冲凉休息。

  强制购物不满意 辱骂游客

  次日早饭后上车,杨小姐一脸不高兴地说:“昨天晚上没有人购物。你们是观光购物团,我问过刘导,说已经都给你们讲了。既然大家知道,也都签了协议,就应该做。现在我们去凯旋珠宝店,希望今天大家能表现好”。

  疑惑。“健康疗养旅游团何时变成了观光购物团?又何时签了购物协议?”

  想起梁小姐在车上发的那张计划及让大家签名的名单,才恍然大悟:我们”被签了购物协议”了。

  要遭遇强迫购物了吗?疑惑与忐忑之中,进了凯旋珠宝店,门随即被锁闭了。大家被要求在里面呆够90分钟,不到时间不许出来。

  不小的商场里还有其他旅游团的人,熙熙攘攘的,人不少。

  由于消费观、喜好及收入的因素,占团队三分之一人数的少数民族旅友们不买那些钻石、意大利金类的首饰(他们喜欢纯金和色彩鲜亮的天然珠宝首饰);其他汉族爷爷奶奶们绝大部分也无购买首饰的需求。

  不一会儿,杨小姐就不客气地将坐在休息区的几位少数民族旅友赶起来,要他们去柜台选看商品。随后朝着正站在柜台边说话的几个旅友人吼道:

  “你们新疆有些人怎么一毛不拔! 什么都不买! ……”

  “没有钱买东西,怎么会有钱拖家带口出来旅游?!”

  “晚上的住宿是要这家公司赞助的。我不管了! 小刘,你看着办吧!” 杨小姐朝刘导吼完,转身走了。

  面面相觑。怎么会是这样?不是说购物自愿吗?交了团费,怎么还要用购物来换取住宿赞助呢?

  购物,首先要有需求;其次要看商品是否符合买者的预期愿望。有需求,东西合适,不用说也会买;否则强迫也不买。谁愿意花几千几万买对自己没有使用价值的东西呢?

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