从“一位难求”到“专属畅充”

　　“以前，这里总是停满了油车，导致我们这些需要充电的电车车主经常找不到车位，非常不便。我记得，我曾向管理人员反映过这个问题，希望能有所改变。没想到，真的听取了我们的意见，采取了行动。”“是啊是啊！真的很感谢管理人员对消费者需求的重视，让我们这些电车车主终于有了专属的充电区域，再也不用担心找不到车位了。这个改变真是太棒了！”3月11日，不少到秀山公园充电站为车辆充电的消费者反馈道。

　　据悉，丽水市经济技术开发区秀山公园充电站位于秀山公园地下停车场内，由中国石油浙江销售丽水分公司运营。为不断满足消费者的需求和期望，持续提升充电站的管理水平和服务质量，自该充电站投运以来，丽水分公司不仅开展定期检查，加强日常管理和维护，确保充电设备正常安全运行；而且通过增加清洁和保养的频次，使充电站环境更加整洁舒适；还设立了专项的客服热线、建立充电服务企业微信群等方式，积极听取消费者意见建议。

　　此前，该充电站时常会发生燃油车占用充电位的情况。收到部分消费者提出的意见建议后，丽水分公司迅速采取行动进行改进，通过在充电区域入口处安装闸门系统，有效消除了电车车主的“烦心事”。该闸门系统可通过车牌识别，快速区分电车与燃油车，并分配驶入权限，确保充电位能科学高效服务，这一改进举措受到了电车车主的广泛好评。（作者：郑伟铖）来源：中国石油浙江丽水销售分公司