台州银行“E”服务，让客户足不出户，轻松办理

　　随着高科技在金融业的运用，互联网金融让客户足不出户，轻松办理业务。本次疫情，更加凸显了互联网的作用，台州银行加大线上金融应用，发展线上金融，推广应用金融综合服务平台，借助APP、公众号等途径，通过台行移动营业厅、视频柜员，满足客户信贷办理、柜面服务等金融服务需求。

　　天台俞女士与丈夫经营家具多年，平时生意忙，对于银行办理业务的时限较为关注。本次疫情期间，台州银行白鹤社区支行在走访该客户时了解到俞女士对业务时限的要求，即刻携带移动设备及网银上门给客户办理，并告知客户自助卡功能且两夫妻只要在场办了卡就无需到银行网点签字，后期贷款审批通过手机银行签字就能轻松办理，一步到位。俞女士闻悉后大为感叹：原来银行办理业务居然可以如此简单，这对于我们在市场上经营的商户实在是太方便了，再也不用赶时间跑银行网点了！

　　而家住临海小芝的张先生日前感受到了台州银行“视频柜员”带来的超值服务。张先生经营烟草百货店多年，平时最怕到银行网点缴款，感觉每次排队都很麻烦，虽然张先生也办理了手机银行，但平时却极少使用，因为张先生怕自己网银操作不当转错给他人，反倒没有亲自到柜台办理放心。得知张先生的顾虑后，台州银行临海小芝小微支行主动上门，向张先生详细介绍视频柜员的使用，告诉张先生可以直接用视频与工作人员面对面，就像亲自到柜台办理一样放心，这样就可以直接从我行转到他行，不用每次都去银行网点排队缴款，减少客户对网点的依赖，也为客户节省了时间。

　　此次疫情期间，台州银行发挥“台行移动营业厅”APP上24小时“视频柜员”的线上服务优势，积极引导客户通过线上渠道办理业务，减少线下接触聚集，助力疫情防控工作的开展。