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黄辉颖:寻找坚守传统之外的另一种可能

A-A+2014年9月30日17:28新浪浙江 评论

中兴通讯副总裁、电商总裁黄辉颖中兴通讯副总裁、电商总裁黄辉颖

  面对硝烟弥漫的国产手机市场,哪怕作为全球第四大手机生产制造商的中兴,也不得不重新思考该以怎样的姿态迎接国内市场的未知。

  然而,追本溯源,问题似乎早在2013年就了答案:

  2013年12月底,中兴自有电商平台“中兴商城”上线;

  2014年初,中兴电商部成立;

  到2014年4月,中兴几乎以每周一款的节奏发布新机型;相较于中兴传统的销售渠道模式这一次,中兴商城联合天猫,京东,开启线上预购,玩了一把潮流。

  在黄辉颖任电商总裁短短数月的时间里,中兴手机从人们眼中熟悉的运营商定制机,光速蜕变成了潮机代名词,这其中的关窍,想必作为当事人的黄辉颖,最有发言权。

  “天机”不可露

  2014年9月12日,一款神秘国产手机被作为国礼赠与了中国友好领邦塔吉克斯坦,一时间,掀起网友一片猜测:这到底是哪家生产的手机?什么型号,售价几何?

  答案正是中兴推出的“天机”系列手机。

  在互联网时代,“国礼手机”概念的惊艳亮相,让中兴的智能手机品牌受到了空前关注。

  现在提起国礼二字,黄辉颖的眉梢眼角还是掩藏不住骄傲的神色,在他看来,天机能成为国礼,最主要的因素是“安全”,如今,智能手机的安全防护问题日益凸显,中兴花大力气研究安防,成就了全球首家也是当时唯一通过国家工信部5级安全测试的手机厂商。与追逐狼性的华为不同,中兴与生俱来“牛性”的稳扎稳打,沉淀下的是雄厚的技术实力和研发实力,在2013年,中兴的手机研发专利就已经排名全球第二。

  借力电商 破自己的茧

  天机带给中兴的不仅仅是“国之大礼”这样的称谓。

  在这个“酒香也怕巷子深”的时代,中兴手机作为在中国深耕二十多年传统而庞大的B2B通讯企业,如何在移动互联的天下创造出属于他们新的路子,是摆在黄辉颖和他团队面前亟待解决的问题。

  2014年3月,中兴打造的中兴微品会正式亮相,微品会是一个基于手机终端的电子商务交易软件,方便用户快速使用,能迅速积累用户群。这一次,微品会的试用从中兴通讯内部7万员工开始,而这就是一场实实在在的全员互联网思维营销课,让每个员工都成为中兴手机产品的宣传平台和交易出口。这可以看做是内部发起的一个极具互联网思维的行动,也为中兴转型电商平台埋下了伏笔。

  短短一月间,中兴手机真正开始了借力电商平台之旅,中兴商城联合京东、天猫,开启一个月6轮的抢购热潮,天机系列搭配骁龙801处理器、5.5英寸FHD屏幕只要1699元,真正应了中兴官博上曾经“孩子才讲情怀,大人只讲性价比”的调侃。也正是由于高性价比,天机一开放抢购,便获得粉丝无数,即使一月六轮抢购,依旧供不应求,由此,业界甚至出现中兴期望通过饥饿营销人为制造抢购效应的声音。对此,黄辉颖曾在媒体采访中义正言辞地否定了这个说法:“‘饥饿营销’是在自毁城墙。”而在黄辉颖的概念中,天机起到了中兴手机在电商化转型过程中投石问路的作用,亮眼的市场表现超过预期,而供不应求则是一种“甜蜜的痛苦”。

  “做一只有准备的猪”

  面对线上越来越年轻的消费者,黄辉颖深谙他们“你若端着,我便无感”的微妙情感,也清楚认识到线上用户对手机品牌及其互动异常敏锐的神经,于是借着韩剧的热播,中兴“星星一号”系列机横空出世,并“别有用心”地将发布会现场选在了首尔,而粉钻版还开启中兴的第一款女性定制机,打造了一批死忠星星粉。中兴这么做的本质便是继续消费者体验,将互联网精神渗透到手机灵魂中,用互联网思维打造更多互联网终端产品和服务,为消费者带来更佳的用户体验。

  黄辉颖曾在某次论坛上借雷军的“只要在风口,猪也会飞”这句话透露了中兴手机未来的雄心:“我们希望做一只有准备的猪,领导智能2.0时代。没有谁能生来优秀,但努力会让我们变得更好。”

  曾几何时,当中兴电商部门亮相时,一些人担心中兴手机是在自我冲击原有传统渠道。但黄辉颖坚信,中兴通过电商渠道所引起的关注,比想象中的还要大。他觉得所谓潮流人物,要么是逆袭成功的、要么是敢于自我颠覆的。

  逆袭成功、自我颠覆,相信这两个词这也是对今天的中兴手机最好的注脚。

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