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杭州点创把“私人定制”做到极致

A-A+2014年7月31日02:10青年时报评论

  时报讯私人定制的概念已经不新鲜,但能把它做到极致的公司并不多。杭州点创科技有限公司(以下简称点创),打造了一家名叫D2C(Designer to Customer,设计师对客户)的电商平台,点创签约了200名国际设计师,整合一线的设计师资源,为买家搭建了一个平台。不仅如此,买家在D2C还能买到设计师给明星定制的服装,根据不同订单,设计师会上门为他量体裁衣。除了线上经营之外,D2C已经在国内开出5家实体门店,推广它的“高大上”产品。

  签约了200多名设计师

  市场反馈决定他们的饭碗

  这家名叫D2C,是主打设计师品牌集成店概念的电商平台,曾经和淘宝合作,推出过聚划算的定制品牌聚定制,并在京东、天猫拥有自己的设计师集成店,年营业额过亿。今年年初,点创关闭了D2C天猫店和京东店,打造自己的独立网站。目前,D2C三年累计用户近100万,每月浏览量达230万,每月的营业额呈30%的态势增长。

  谈起当初搭建D2C的想法,点创总经理施力称,国外一些买手店给了他启发。施力称,随着消费升级,人们对服装品质和个性化要求更高。“2011年,电商兴起,我就想能不能也网上也搞一个?让人不出国门就能买到设计师设计的品牌。”施力称,D2C就像是一家网上买手店,在这里有国内各大设计师的品牌集聚。所谓的买手店,就是以目标顾客独特的时尚观念和趣味为基准,挑选不同品牌的时装、饰品等商品融合在一起的店面。

  “也有不同的地方。”施力称,D2C不仅提供设计师和买家交易平台,还参与供应链全程。截至目前,点创已通过买手制和寄售制两种方式签约了上百名设计师,由设计师提供成品,点创验收后提货至公司位于萧山的自建仓储。买卖双方的交易流程则和淘宝类似,买家在D2C平台选购,D2C收到订单后就会发货。此外,如果需要私人定制服务,只要买家递交30%定金,设计师会上门为客户量身定制服饰,制作时间在20天到30天,该类服饰人力成本高,价格自然更贵,单价都上万。目前,D2C共有200多名签约设计师。

  为了保证质量,D2C对设计师设立了选择和淘汰的标准。签约设计师必须具备较强的时尚圈影响力和优质的产品设计,且对自身品牌要求严谨。而如果市场反馈不行的话,上线的设计师会面临淘汰。

  在全国开出5家实体门店

  把《小时代3》的奢华衣橱搬到线下

  D2C成功运作后,点创先后在北京、上海、黑龙江、昆明等地开设5家实体门店。“虽然实体商店是一片红海,但对于D2C来说却是一片蓝海。”施力表示,目前大部分实体商店的产品相比网店,售价更高,样式却更土。外来的高街品牌,如zara和H&M等,价格虽便宜,但穿的人太多,特色不明显。而街边精品小店的产品有特色,却无法保证质量。在这种情况下,D2C依靠自身特色实现了异质化竞争。

  此外,D2C实体店的运营也有特点。“看过《小时代3》吧?羡不羡慕顾里的大衣橱?”施力称,实体店设计时,将用户体验放在了最重要的位置。在即将开张的D2C万象城店,记者看到,一个试衣间有20-50平方。里面不仅有沙发毛毯、红酒香槟,还配有化妆台,化妆品,还有各款鞋包。“每一家门店的产品和设计都会根据地域、诉求、消费市场进行调整。”施力称,到明年,D2C预计将在全国布局100家门店。这或许是为线上平台进行渠道布局,通过全国的门店网络,避免物流延误和商品二次损坏,从而提升配送运营能力。

  目前和D2C相似模式的平台并不多,包括ELLE SHOP等一众时尚媒体自营平台,不过这些平台大多是寄售制,由杂志提供买家,设计单位直接将产品寄给买家。杂志不参与设计样品的生产、验货、仓储等环节。之前点创打造的聚定制和D2C也并不相同。“一个是走量贩,一个是走精品。”施力称,天猫作为大电商,不可能参与到细枝末节的供应链里。聚定制主要做一些家电定制,而作为非标品又瞬息万变的服装市场,不能参与供应链的聚定制受限很多。

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