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农夫山泉宣布退出北京桶装水市场的决定

A-A+2013年6月19日00:1121世纪网 评论

  这场发布会的另一个焦点,农夫山泉宣布退出北京桶装水市场的决定,在极大吸引了观众眼球之余,也换来了不少评论的同情分。

  但问题的关键是,由湖北丹江口生产的农夫山泉“瓶装水”沉淀物,引发的“水质门”、“水源门”,关北京的“桶装水厂”什么事?关浙江的的水标准什么事?

  从竞争对手阴谋论,到饮用水标准大讨论,再到召开发布会、宣布退出北京“桶装水”市场,一系列娴熟的“事件营销”,使得消费者对农夫山泉瓶装水的投诉,、媒体对农夫山泉丹江口水源的置疑,完全被另一拨吸引眼球的“事件”盖过。

  到目前为止,农夫山泉甚至没有对买到悬浮物瓶装水的消费者,作出道歉和补偿。

  水源门并非结束

  包括“水质门”、“水源门”在内,养生堂与农夫山泉近年遭遇的质量危机,不管当事方如何质疑对手的“阴谋论”,从根本上说,都与产品涉计之初的概念炒作有关。初始的概念元素不稳定,演变出后来的产品危机。钟睒睒已经多次经历了这样的成败循环。

  农夫山泉在瓶装饮用水方面提出的差异化营销理念,是坚持纯天然,“从不使用一滴城市自来水”。并且一直宣传四个主要的水源基地:浙江千岛湖、湖北丹江口、广东万绿湖、吉林长白山。

  “水源门”发生后,农夫山泉在丹江口方面的水源问题,并未得到公众和当事方的重视——农夫山泉在湖北丹江口的水源地,并非位于丹江口水库的主库区,而是位于水库下游丹江与汉江的交汇口,从确切的地域上来说,农夫山泉丹江口水厂取用的水,是汉江水和丹江水,并非丹江口水库水。这已经涉及到农夫山泉品牌宣传的真实性问题。

  其次,21世纪网发现,随着生态环境的变差,中国各大水库的水质已出现恶化的迹象。从中国环境监测总站每月公布的水质月报来看,从2012年11月到2013年3月,湖北丹江口水库尽管整体水质情况为优,但连续5个月,在总氮含量指标方面,为“轻度污染”的IV级水状态。上游库区的水质指标恶化,农夫山泉水源地“汉江—丹江交汇口”的水质怎能好得起来?

  总氮指标,是评价国家地表水水质的一项重要指标,对评价水的富营养化有重要作用。尿素化肥、人工投放的饵料以及鱼类的排泄物、工业含氮废弃物、燃料燃烧排放的含氮废气等在自然条件下,经降水淋溶分解后可形成硝酸盐,流入河湖并渗入地下,从而造成地表水和地下水的硝酸盐污染,这些都会造成总氮指数的升高。而硝酸盐在厌氧条件下会被厌氧微生物还原为亚硝酸盐,长期使用可导致食道癌和胃癌。

  同样总氮指标过高问题,已经于2009年在农夫山泉最重要的水源地浙江千岛湖爆发,并演变成当时的另一场“水源门”。

  农夫山泉一开始侧重宣传“天然水”与四大知名湖库水源地,等于是把自己的品牌与水源地的水质绑在一起,进行了一场豪赌。一旦水源地水质变差,势必对农夫山泉这个品牌遭成冲击。

  前后两次的“水源门”并非偶然。2009年的“水源门”只是开始,如果生态环境恶化的情况不改变,农夫山泉2013年的“水质门”、“水源门”不会是结束。

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