9月26日晚19时21分，近江消防救援站接到指挥中心调度称：之江路清江路口三桥底下一辆共享单车挂着树上，摇摇晃晃，需要救援。接到命令后，近江站立即出动2辆消防车10名指战员赶赴现场。
19时34分，消防车到达现场。通过观察发现，一辆共享单车悬挂在一棵10来米高的树上，随风摇晃，底下就是非机动车道以及人行横道，随时都有可能掉下。
由于距离地面较高，一般的梯子都无法够到，指挥员下令展开云梯车，利用云梯车将共享单车取下。云梯车驾驶员吴哲杰接到命令后，熟练操作云梯车，展开车身，与另一名指战员一起上升将共享单车成功取下。
目前，事故原因还在进一步调查当中。
