2018年即将步入尾声。回顾杭城本地生活市场的这一年,上半年率先出现了智慧餐厅这样的“黑科技”网红餐厅,下半年通过双11和双12连续引爆超强消费潜力。这一年,是杭州的市民消费持续分级、城市生活不断升级的一年。

  近日,阿里本地生活服务公司盘点了2018消费数据,记录和还原了2018年本地生活消费的发展轨迹。作为国内领先的本地生活服务平台,阿里本地生活服务公司旗下的口碑和饿了么两大本地生活平台共覆盖676个城市,有350万商家入驻。

  外卖和到店餐饮消费双涨

  杭州消费力全国第三,被称为“炸鸡之城”

  阿里本地生活数据显示,2018年度,不论是饿了么APP上的外卖餐饮,还是口碑APP上的到店餐饮,都呈现消费总额大幅上涨的趋势。全国范围内,上海、北京、杭州是全年本地生活餐饮消费力最高的三个城市,杭州排名全国第三。杭州市民已经越来越习惯于不用自己动手,就能享用美味的生活。

  饿了么数据显示,2018年杭州饿了么订单数最多的一名用户,全年一共下了1000笔订单。可以说这个用户全年每天的三餐基本都被饿了么承包了。而全年在饿了么平台交易额最高的用户,共花费了12.6万元,妥妥的懒系“顶级富豪”。

  杭州城在18年还被称为“炸鸡之城”,是全国外卖平均次数的1.4倍。

  此外,夜宵俨然已成为2018年杭州市民三餐以外不可或缺的“第四餐”。饿了么和口碑两个平台数据显示,杭州成为全国夜宵消费力最强的城市亚军。有意思的是,杭州的男性市民对夜宵的喜好远超女性,不论是外卖还是到店吃夜宵,贡献度都远超女性,达到近70%。

  享受型消费大跨步增长

  杭州足疗按摩消费力全国第三

  与餐饮消费上涨的趋势一致,2018年杭州市民在享受型消费上的投入也出现大幅增长。在美食之外,越来越多的杭州市民愿意把钱花在美容美发、娱乐、推拿等享受型消费上,不断追求更舒适、便利的消费体验。这也是在消费升级的大背景下,杭州市民消费结构往多元化发展的体现。

  2018年,口碑APP上全国消费者的享受型消费总笔数同比增幅达到了27%。今年双11和双12期间,口碑APP里享受型服务套餐的购买笔数涨幅也最高,充分透露出城市生活不断升级的趋势。

  以口碑APP统计到的一年中的人均消费次数来看,享受型消费排名前三的城市是:上海、杭州、南京。杭州排名全国第二。而作为满足市民放松养生诉求最具代表性的类目,足疗按摩的消费不出意外很是火爆,从消费总额看,杭州荣登最爱足疗按摩城市第3名。

  而在饿了么平台上,杭州鲜花绿植的外卖订单笔数也增长明显。每周为自己买一束花,已成了不少饿了么女性用户日常生活的一部分。饿了么数据显示,女性消费者对鲜花绿植订单的贡献达到了近70%。

  市民偏爱数字化消费新体验

  银发族领跑新潮流

  消费力加强、消费结构多元化乃至城市生活升级的背后,是2018年杭州本地生活市场数字化进程的显著提速。

  2018年,手机点单、智慧餐厅等新科技在线下商家处迅速普及,而外卖平台则推出了送药、商超便利、鲜花绿植等满足市民多种生活需求的半小时送上门服务。本地生活消费多场景的数字化、智能化,给市民带来诸多便利、高效的服务体验,也促进了市民的消费内容愈发丰富,消费频率不断增加。

  口碑APP数据显示,杭州消费者在餐厅用手机点单的笔数,近半年呈现月均增长94%的超高增速。对于不少上班族而言,走进一家餐厅后,落座同时打开手机扫码点餐,已成为一种习惯。值得一提的是,50岁以上的“银发族”丝毫没有在数字化消费这条新潮的路上掉队:使用手机点单的银发族人数,杭州是全国第三多的。

  饿了么平台数据显示,这一年杭州果蔬生鲜的订单数增幅也很高,送药上门作为2018年上线的功能,已经成为很多市民的消费习惯。对于不少杭州市民而言,穿衣出门买菜买药,不存在的。

  业内专家也表示,本地生活市场的数字化升级,是城市网络化、数字化、智能化转型的集中体现。而随着城市的升级,数字化的消费新体验也将惠及更多的城市居民,居民的消费潜力也将得到更大限度的激发。2019年,杭州市民的生活会更便利、更优质。