5月20日下午,发生在杭州火车东站西广场附近的一起按摩椅“卡人”事件,让很多人倒吸了一口冷气。

  事情经钱江晚报官方App浙江24小时刊发之后,引发了很多网友的关注和讨论。所幸,当事人并无大碍。

  昨天(5月21日),钱江晚报记者再次走访了杭州火车东站的共享按摩椅区,出事的按摩椅已被厂家连夜送回总部检测,火车东站近60台共享按摩椅全部切断电源检修。

  重回现场:

  厂家已连夜把出事按摩椅运回检测

  5月20日下午的意外发生在杭州火车东站西广场附近的一排共享按摩椅处。

  当时,外地来杭州旅游的一位女乘客,趁上车还有一段时间,用手机扫了一下二维码扫享受按摩椅。

  然而,接下来的一幕让所有人都惊呆了:女乘客头发被卷入机器,头部被紧紧卡入按摩椅中,无论怎么弄,都无法挣脱。

  最后是消防到场后把按摩椅破拆了才脱困。

  5月21日下午,钱江晚报记者再次来到杭州火车东站西广场附近的按摩椅区。

  靠南侧的一排共享按摩椅区域,每个位置都坐满了人,不过,记者注意到5月20日下午出事的那张按摩椅已经被搬离了现场。

  多位坐在按摩椅上的候车乘客,慵懒地玩着手机打发时间。只是,这里的机器无法运转,只当作一把普通座椅使用。在出事按摩椅右侧的位置上,一位穿白色衬衣的小伙子告诉记者,他已经从手机上看到了前一天的意外。

  “我也经常使用共享按摩椅,这种事情(头被卡)还是第一次听到。”他说。和他同样惊讶的,是一位四五十岁的男士,他也是从媒体上知道这里发生按摩椅卡人事件,觉得有点不可思议。

  记者通过二维码扫描后,上面显示“哎呀,网络小故障!要不您换台机器试试”,把在场的按摩椅都试了一遍,都显示无法使用。

  一位在现场负责清洁的工作人员告诉记者,事情发生后,厂家已经把火车东站的按摩椅的电源都切掉了,出事的按摩椅也被技术人员连夜送回总部检测。

  按摩椅厂家:

  乘客身体无大碍,按摩椅暂时切断电源

  杭州钱江新城物业管理有限公司东站枢纽服务中心,负责这块区域的管理。一直在协调此事的方主管,从事发当天的下午起,就在与厂家的相关人员进行沟通协调。

  “这块区域是我们物业管辖的,当时设置这片共享按摩椅,也是为了乘客考虑,想增加舒适度,让候车乘客能在旅途途中缓解疲劳。”他说,对于这种突发事情,他们也是始料未及:“我们也要求厂家能把情况查明清楚,到底是怎么回事。”

  按摩椅厂家的杭州区域的巡检员马女士也介入了事情的调查。

  “我刚刚从医院回来,受伤女乘客情绪稳定,除了被卡的发根部位有些红肿,其他并无大碍。我们怕乘客不放心,从117医院出来之后,又去浙医二院挂了专家号,做了一个全面的检查。”

  马女士告诉记者,乘客是四川人,在江苏工作,这次来杭州也是过来旅游,准备返回江苏时,来早了,就找了一台按摩椅放松一下,最后怎么就把头发卷进去的,乘客自己也不太清楚。“这位乘客的头发蛮长的,大概快到了腰部位置了。”马女士补充说。

  采访中,记者了解到,这家按摩椅公司叫福建乐摩物联有限公司,今年年初以来,陆陆续续在杭州火车东站投放了60台共享按摩椅,其中西广场36台,东广场24台。

  对于这起突发事件,马女士也表示很吃惊,“这种事情从来都没发生过,事情发生后,总部也专门安排了技术人员来杭州调查情况。”

  马女士说,目前东站的这60台按摩椅全部拉断了电源,等事情真相查明之后,再投入使用。“接下来我们还要做一些更加细致的安全提醒。”她说。

  记者走访:

  共享按摩椅平常的维保基本由投放公司来负责

  事实上,除了东站外,杭城不少地方也能看到共享按摩椅的身影。比如电影院、商场区等。

  在国大8楼电影院外两侧过道处,钱报记者发现有8台“艾瑞斯特”按摩椅,其中一侧的4个座椅上,都有顾客坐在里面,刷手机或者小憩,并没有进行按摩。

  这些按摩椅看起来做工都比较考究,使用微信支付,记者也体验了一下,发现如果没有支付就坐上去的话,按摩椅会一直语音提醒支付后使用、不要随意占用。

  身高180厘米的记者坐上去后,感觉座椅很紧,支付使用后,座椅微微后仰,整个人基本被座椅包裹。

  影院工作人员表示,这些按摩椅平常的维保都是由投放的公司负责,他们只是提供场地。

  记者随后也拨打了这家总部在温州的公司电话。工作人员表示,公司有专门的技术人员对投放的按摩椅进行不定时的检查保养。

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  消防蜀黍的这些提醒

  一起了解一下

  杭州消防支队宣传科副科长杨博轩说,按摩椅卡人救援并不多,但他们接到了多起因操作不慎或相关原因导致身体部位被卡住的其他救援案例。

  为此,他也想提醒大家:

  1、头发长的女士(男士)或者衣物上有飘带类样式装饰物的各位朋友在使用或操作机械传动装置,比如乘坐扶梯、电梯或者使用带传动装置的按摩椅等时要格外注意这些部位,避免被卡住或发生危险。同时,尽量不要穿拖鞋或凉鞋乘坐扶梯,避免鞋子连同脚部卷入扶梯。家长千万要看好孩子。

  2、夏季来临,特别是涉及到机械操作的各位要保证睡眠充足,以防止因注意力不集中或困倦导致的身体部位被卷入机器的事故发生。

  3、两个月内,消防已经受理了不下10次的群众“剪戒指”(包括环状物品导致手指被卡)的求助。当然,如果手指被卡住不要慌张,避免用蛮力硬拔,避免身体关节肿胀,造成救援困难。可以先用冷肥皂水擦拭手部尝试取出,如实在不行可到消防站或就近医院寻找帮助。切勿让身体部位长时间被卡,因其可能会导致被卡组织坏死,也将有截肢风险。记者 蓝震 杨一凡 蓝震/摄