今年3月底,杭州余杭应大伯在附近的某副食品小店购买了一袋大米,由江苏某米厂生产,净含量25千克。

  应大伯说这袋米吃了一半,前两天老伴去舀米的时候,竟然在里面发现了死老鼠,老鼠浑身都沾满了米,而且米都变成了黄的甚至是黑色的了。

(▲图:有死老鼠的大米)(▲图:有死老鼠的大米)

  应大伯说,这袋米全家人都已经吃了一半了,保不齐会吃出什么毛病,要求厂家支付体检的费用,并且要另外赔偿两三万元钱。

  卖米的小卖部的老板过来看了,老板表示要将这一批米都退回去,但是具体为什么米袋里面会出现老鼠,自己也不是很清楚。应大伯和商家都怀疑是不是在米出厂的时候,老鼠就已经死在里面了。

  生产厂家是江苏一家企业,负责人说假如这米没有拆封,发现里面有死老鼠的话自己理应赔偿,但是这米都已经拆封了那么久,里面的老鼠是怎么来的呢?

  但是应大伯一家没有必要拿着自己家人的安全来开玩笑,认为厂商的说法是在逃避责任,气愤的大伯向杭州市余杭区黄湖消保分会投诉维权。

  接诉后,余杭黄湖消保分会工作人员立即展开调查,联系好米厂、副食品店老板及消费者应先生进行调解。

  米厂认为,大米生产要经过很多道复杂程序,在此环节中不可能出现死老鼠。死老鼠是米袋开封后发现的,因此很难判定老鼠是什么时候进去的。

  应大伯则表示,老鼠看起来至少已死去一二十天,不可能是米袋开封后才跑进去的,况且死老鼠细菌那么多,没必要拿全家的身体健康开玩笑。

  经过工作人员耐心调解,双方多次协商,米厂、副食品店老板表示让应先生将含有死老鼠的大米退回并赔付全新大米一袋、补偿人民币4000元整,应大伯对调解结果表示满意。

  市场监督部门提醒,消费者购买袋装产品时要仔细检查产品外包装,确认好生产日期、保质期产品型号等信息并留好购物凭证,在发现类似情况时积极维权,确保消费安全。记者 施雯 通讯员 臧升吉 左珊