杭州读者来电报料：西湖西边杨公堤以西，昌出浓烟，消防车也过去了。
另有读者来电说：“我在下午13：20左右，在湖滨路上逛街。看到西湖对面有许多烟起来，关注了大约十分钟左右，烟越来越大了，大约过了二十分钟左右。烟开始慢慢少下去了，不知道出了什么情况。”
快报记者核实报道，2021年2月20日12时39分，杭州支队指挥中心接到报警，位于西湖景区三台山路188号一江春水饭店起火。接到报警，支队指挥中心立即调派临近3个消防站7辆车赶赴现场处置。
12时51分，救援力量相继到场并立即展开扑救。火灾烧毁饭店部分包厢及仓库杂物，所幸未造成人员伤亡，起火原因目前正在调查中。
下午四点多，记者来到现场时。餐厅里还有一点烧焦的味道。
附近一名环卫工大姐说，这家餐厅开了已经十年。春节的时候。生意很好，平时周末的时候人也很多。
餐厅两边是两个大院子，用树枝和草丛将人行道隔开。附近一家商户说，当时冒烟的时候，风向不朝他们，对他们影响不大。
