1月10日上午8时45分左右，白杨救援站接到居民求助称：白杨街道保利江语海小区因天气寒冷导致水管冻裂停水了，居民的日常生活受到严重干扰，白杨消防救援站立即出动一辆消防车前往救助为其输送生活用水。9时许，白杨站驾驶员驾驶载有10吨水的水罐消防车来到江语海小区，到达小区后，立即从消防车上取出消防水枪连接消防车出水口，往周围居民的水桶里放水，并保证每人都可以领到充足的用水。在场的居民拿着水桶、脸盆等依次排队接水。虽然天气寒冷但是没有一人喊累叫苦，反而干劲不减，指战员们心里只有一个想法，那就是尽快让每一户居民生活得到保障。