“短信电话微信声声入耳,美术英语游泳件件催续。”这两天,家有一年级孩子的程先生被多家培训机构的续费催促搞得不胜其扰,创作了一首打油诗安慰自己。

程先生自创打油诗一首程先生自创打油诗一首

  不只是程先生,最近有娃的家长们纷纷收到了各类培训课程的续费“夺命call”。“涨价倒计时”“这个价格错过了不再有”“再犹豫就真没了”……课程顾问催得叫一个急。初三、高三等部分学生才开始复课,各类培训机构就已经坐不住了,疯狂推荐线上课程的同时,还催促家长以低价囤线下课程。

  不少家人发出了“灵魂拷问”:往年6月份才开始报名的暑期班今年怎么提前了这么多?就连秋季班也都安排上了,这才刚刚4月份啊。 

  游泳班还有34节没上

  老师又来催续暑期课

  “才一年级的娃,最近各种培训课程的电话真是把我搞崩溃了。”程先生的女儿一年级,除了学校正常的网课,还报了一个在线英语培训课程,“这个课程的节数比较多,上课花费的时间也不少。“程先生说,孩子都忙不过来了,就想着把之前报名的课程上完后再考虑要不要续。

  没想到这两天,课程顾问时不时就来催促了,说续费14880元,可以上150节课+10节赠课+15节朋友圈课程,加起来就是175节课。这个朋友圈赠课的意思,就是在朋友圈打卡满多少天可以送15节课程。“1万多元,也是一笔不小的花销,而且之前的课没上完,我后来就严词拒绝了。”程先生说,课程顾问还说现在不报后续会涨价,“那我也不能不理性是不是?”

课程顾问发给程先生的续费套餐课程顾问发给程先生的续费套餐

  除了线上课程,线下的游泳课也开始催着续费了。“xx家长您好,看到你们基础课只剩34节了,这个月百团大战,问下要不要参加?”看着游泳老师发来的微信消息,程先生有点哭笑不得,游泳班这个月才复课,里面还有34节课,续课来得也太早了吧。“现在这种情况下,安全起见,我们近期也不打算去游。”

游泳老师发来的信息游泳老师发来的信息

  游泳老师解释:“老会员比较优惠,这个时候团购买最划算了。”末了,还不忘提醒他们去上课,“我们这个月上课打卡还有小礼物,别忘了哈。”

  最近,程先生还接到了几个美术课的续费电话。除了已经在报的这些培训课程续费,还有一些新的其他课程也推荐过来报名。“头都有点大了。”程先生有点无奈。 

  语数英三科联报打5折

  优惠有点诱人但有时间上吗

  “语数英三科联报打5折,优惠是很优惠了,可问题是要不要续呢?”郭女士也有点愁,她家娃是下半年的新一年级学生。上半年因为幼儿园大班停学了,身边的妈妈们都在刷各种题,本来很佛系的她也忍不住给娃报了一家全国性培训机构的数学网课。

  这两天,任课的数学老师开始推销暑假班课程。“5折的诱惑力还是大的,线上单门课程是1200多元,线下是2000多元,这个优惠可以线上和线下通用。”郭女士说,她希望最好是线下课程,毕竟总上网课对眼睛不好。

  可问题是,娃还没有复课,暑假也不知道要不要延期,这个暑期班的课如果要退,也是需要三科一起退,有点麻烦。

  郭女士还发现最近这个培训机构又送了他们6节免费的幼小衔接课程,语数英不同的课程都有了。“应该是让我们分别体验后报名吧。”郭女士说,这也是大多数培训机构的续课惯用手法。

  现在大力推广的可不只是暑期课程,不少课程是“暑秋续报”,“暑假课程可能还不是他们的终极目标,秋招才是最关键的。”

某培训机构暑秋续报的自宣某培训机构暑秋续报的自宣

  除了新一年级的“语数英三科5折、两科7折、一科8折”优惠,还有一些100元、150元等不同面值的优惠券,总之是在大力推广续费事宜。

  顾先生女儿则是直接是暑秋连报了。“我们在这里报了几年,这么早就来说秋季班的续费,还真是头一次见。” 

  头部教育品牌提前“开打”

  线下培训机构也开始自救

  “神兽不知在何处,电话已经接一堆。”家里有孩子的人收到培训机构的宣传电话还好理解,80后的王先生笑了,他还没有孩子,最近却也接到了不少相关电话,“大概是因为我的同龄人都已经有娃了吧”。

还没有孩子的王先生也接了一堆电话还没有孩子的王先生也接了一堆电话

  我电话咨询了几家教育培训机构,一家知名上市公司的网校客服电话一直显示忙碌,语音提醒为“近期为暑秋续费高峰期,客服人员比较忙,敬请期待。”3-4分钟后才接通人工客服,工作人员表示:“现在为了方便招生,都是寒假班和春季班一起招,暑期班和秋季班一起招。”不过她也坦言,今年的暑假班比往年早了一个多月,优惠力度也是“史上最大”,有些课程,三科一起报最高可优惠1400元。

  另一家创业型的在线教育平台工作人员则表示:“优惠促销信息都是跟着头部教育品牌走的,头部都提前了,大家也就自然而然都提前了。很多家长报名是要货比三家的,也会主动来问的。”

  对于一些线上品牌来说,提前公布暑假甚至是秋季的优惠举措是为了进一步抢占市场,但对于一些小型线下培训机构来说,似乎更是一种“保命”的举措。停摆几个月,房租、人力等必要的成本都在支出,现金流再不进来日子就更不好过了。

  在杭州西湖区三墩附近开了一家画画工作室的李先生表示:“我这里一共有2位全职美术老师,其余是兼职老师,全职老师这三四个月只能发基本工资,兼职老师完全没有补贴。”李先生说,虽然还没开张,但最近他们也制定了一系列报班优惠举措,吸引生源。 

  培训机构宣传力度大

  但家长仍需理性续课

  受疫情影响,今年教育培训机构遭受了“冰火两重天”的发展状态,一方面是大部分线下教育培训机构目前为止依然在停摆;另一方面,各大学习类App在“停课不停学”的号召下纷纷推出免费直播课程,调动了学生居家学习的热情。

  这其中,知名在线教育品牌享受了巨大的流量红利,还有不少新型在线教育平台也受到了前所未有的关注。个推大数据显示,今年春节学生学习类App的平均日活增幅为100.05%,其中七天长假、延长假期以及在家办公期间分别为58.57%、75.25%、141.10%。

  另外,今年全国多地已公布暑假时间,目前最晚有两地确定推迟到7月31日;而根据浙江省教育厅今天的消息,全省初中、小学和幼儿园7月初放假,普通高中在学考结束后放假,中职学校在单独考试结束后放假。延迟暑假,就意味着留给暑期培训班的时间就会进一步压缩。一定程度上,这也使得教育培训机构的竞争更加激烈,各家都加大了课程推送和营销推广力度,提前抢夺资源。

  需要提醒的是,上个月,浙江省消保委针对学而思网校、掌门一对一、猿辅导、作业帮等在线教育消费平台进行了测评。结果显示,消费者的整体满意率为61.29%,但收费合理的满意率仅为36.83%,续费的问题,各位家长还需要理性思考。