1月26日,杭州上塘街道拱宸社区书记高森立给68岁的高德才打了个电话,跟他说,下午4点钟开始,老年公寓要实行封闭式管理了,在儿子家安心待着,等疫情过去后再回来。
高大伯一听着急了,喊着让儿子赶在封闭前把自己送回老年公寓,“我今年68岁了,要说憋在房间里,在儿子家肯定不如回来跟老伙伴们作伴舒服。”
拱宸社区老年公寓在舟山东路107号。早两年,上塘街道全域城中村改造,在安置房盖好前,村民们都需要搬出去暂住几年,可村里上了年纪的老人舍不得走,于是便有了老年公寓,让老人们仍然住在一起,享受天伦之乐。
里面住的全是60岁以上的老人,年纪最大的老人已经104岁了。这次疫情严重起来,街道和社区都担心老人们的健康,决定封闭管理,不允许子女探望,减少人员来往。
起初,还没意识到严重性的老人们还不乐意,1月26日当天,一位子女还嚷嚷了起来。
“他说,你们不让我看望我母亲,万一出事了谁负责,也是孝顺,就急了。”高书记说,这个儿子也50多岁了,没意识到疫情的严重性,我们只能跟他慢慢讲道理。保安、社工掏出手机,给他看新闻,分析患病数字,他才接受了这个决定,把东西放在门口,走了。
被拦在门外的子女们不理解,公寓里的老人一开始也有怨言。“我们把公寓的活动室暂时关掉了,看到老人们在一起聊天,就劝他们各自回房间里去,不要聚在一起。”高书记说,一开始,老人们觉得我们小题大做。
社区安排了10名志愿者,每天5个人轮流来公寓里,给公寓的电梯、楼道消毒,挨着上门给老人测体温,测体温的时候,顺道给他们讲讲现在疫情的严重程度,“几天下来,老人们都明白了,要好好呆在房间里,才能身体健康。”
在老年公寓里,有20多平方米的房间,也有15平方米左右的房间,房间里有电视,也有卫生间可以洗澡洗衣服,公寓也允许老人们煮煮东西,住着也舒服。
平日里,很多住得近的子女,怕老人吃不好,一日三餐顿顿送饭,来了之后,跟老人聊聊天,很是欢乐。封闭之后,子女们还是可以把饭菜送过来,只是要放在门口,不能上楼。
高书记说,大部分老人都是可以自理的,少部分半自理的老人,当时入住时就考虑到了特殊性,也让他们的子女一起住进老年公寓里,所以,即便封闭了,老人的起居照顾也没有受影响。
这几天,志愿者、社工都在尽力做好服务,保证老人吃饭、买药不受影响,同时,还是得每天宣传疫情,来提高老人们的自觉性。
“有时像哄小孩一样,有时也得吓唬吓唬,这样他们才待得住。”高书记说,用广播来播新闻,微信视频问候,当下就是要用尽一切办法,让老人们听话,戴口罩、不聚集。
考虑到封闭管理要持续一段时间,社区工作人员一边安抚老人,一边联系每位老人的子女,商量能不能把老人接回家,可能会更舒服些。
褚大姐的子女一听,打算把母亲接回家,没想到褚大姐一口拒绝。褚大姐说,“我70年的小姐妹都在老年公寓里,我跟她们在一起,聊天解闷多好,跟年轻人说不到一块儿。”
除了这家老年公寓,拱宸社区还有两家相对比较小的老年公寓,分别住着20多位老人。这段时间,为了保护好这近130位老人,整个拱宸社区的工作人员忙得脚不沾地。
生活照顾好,疫情宣传好,社区又担心老人们的口罩不够用,眼看着前期准备的口罩用的差不多了,几次辗转,好不容易又买到一批口罩和防护用具发给老人。
高书记说,这么多天,老人的体温都很好,算是这场保卫战里的一次小小胜利。接下来,不能放松,得继续保护好这些老人们。
记者 王青
通讯员 桂慧君 莫雯霞