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太平人寿获评《半月谈》“最佳理赔保险公司”称号

A-A+2015年1月23日13:35新浪浙江财经评论

  日前,由《半月谈》杂志社发起举办的第五届“品牌生活榜”2014金融榜榜单揭晓,太平人寿榜上有名,荣获“最佳理赔保险公司”奖项。

  “理赔难”一直是保险行业客户投诉的焦点之一,提供更为优质的理赔服务,无疑是保险公司提升客户体验最直接、最切实的途径。太平人寿长期以客户需求为中心,通过专业化体系的运作,以及操作模式、方法的创新,提升理赔的便捷性和时效性。2014年,在移动互联大发展的背景下,太平人寿通过“理赔通”移动理赔服务平台的开发、自动化理赔系统的设立、“全国通”服务体系的优化,全力打造“创建卓越客户体验”,使客户更便捷地享受保险服务。此次获得“最佳理赔保险公司”奖项,正是市场和客户对太平人寿服务水平的充分认可。

  据悉,自复业以来,截至2014年底,太平人寿已累计为3000余万客户提供了保额高达15.51万亿元的保险保障,向客户支付赔款和生存金总额近230亿元。2014年初,太平人寿在十日之内完成了公司复业以来单笔金额最大的理赔案件,支付保险理赔金543万余元。(熊亚超)

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