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境外退税服务 银联支付宝赛跑消费者受益

A-A+2014年7月19日10:46新华网评论

    每当游客在境外购物时,只要在付款的地方看到“TAX FREE”的标志,这就标志着你在境外的消费是可以享受到退税政策的。但是因为种种原因,很多国内的游客最后没有完成退税手续就匆匆回到国内,使得大量退税资金滞留境外,造成经济上的损失。而最近接连出现的消息,对于喜欢海外购物的消费者而言,无疑是个利好。

    首先是银联国际在7月14日宣布,持卡人在KTIS退税业务合作商户刷银联卡消费后的税款,可在离境时自动返还到购物结算时使用的银联卡内。而几乎在同时,支付宝公司宣布从7月15日开始启动欧洲退税业务,税金最快10个工作日到账支付宝。

    去年10亿人民币被“弃”欧盟

    出国旅行,观光之余许多人都会购物消费。目前,全球有50多个国家和地区推行购物退税政策。不过,很多中国消费者却与退税优惠失之交臂。

    在欧盟、澳大利亚、日本、韩国和新加坡等,除了商家打折促销,当地政府也提供5%—20%购物退税政策,让跨境旅客可以享受额外的消费优惠,这优惠相当于打8.5—9折,这对于大手笔购物的中国游客来说,是个不小的优惠。以西班牙为例,退税的消费起点为90.16欧元,办理后游客可拿到消费额10%—15.7%的退税金,游客购买一个2000欧元(约合人民币16817元人民币)的香奈儿包,可以返2000元左右人民币退税金。

    然而,由于行程安排太紧张的关系,很多中国团队游客都来不及排队办理现金退款,而信用卡退税过程太过漫长,游客只得无奈放弃,错失省钱机会。

    根据全球最大退税公司发布统计数据,去年中国游客在欧洲消费至少有200多亿元人民币,近三分之一的中国游客在欧洲购物后没有领取退税金,积攒金额仅欧盟地区就高达10亿元人民币。

    银联境外快捷退税 可在离境时自动退税

    银联国际14日宣布,持卡人在KTIS退税业务合作商户刷银联卡消费后的税款,可在离境时自动返还到购物结算时使用的银联卡内。KTIS是韩国最大电信运营商KT集团的子公司,主要负责为KT用户提供线上、线下客户服务及开发各种与KT业务相关的增值服务。

    据银联国际相关负责人介绍,持卡人在KTIS退税业务合作商户刷银联卡消费后的税款,可在离境时自动返还到购物结算时使用的银联卡内。持卡人还可通过KTIS布放在仁川、金浦及济州等机场的24小时自助退税终端完成现金退税,无需另外申请或登记。

    据悉,这两种方式均可节省持卡人填写退税申请书、盖章以及等候领取现金的时间,到账快,且无任何手续费。

    中国银联总裁时文朝表示,韩国是银联卡在境外使用最便利的市场之一。不仅赴韩的中国游客众多,来自港澳及日本、蒙古等周边其他国家和地区的银联卡持卡人也很多,交易量长期保持快速增长。此次银联国际与KTIS合作开通快捷退税服务,进一步丰富了当地的用卡服务体系。未来此项服务范围还会不断扩大,更好地服务到访的银联卡持卡人。

    截至目前,可使用银联卡退税的国家主要有欧洲国家中的法国、德国、意大利、英国等,以及亚洲国家中的新加坡、韩国。

    支付宝启动欧洲退税业务

    之前,国人退税方式主要是以现金退税和信用卡退税为主,前者手续比较繁琐,需要到指定退税点排长队等待,另外往往会被加收高额的货币兑换和现金提取手续费;而后者则需要等1-3个月才能到,有时候还未必能拿到。正因为这种传统的退税方式,存在手续繁琐、结算滞后等问题,打击了游客的退税申请积极性;另一方面,不少游客对购物退税缺乏了解,也导致省钱机会白白错失。

    7月15日,支付宝宣布推出海外退税服务,消费者只需在退税单(印有“Alipay”选项标识)上填好绑定支付宝的手机、护照号和中文名拼音等必要信息;离境前把退税单交给海关检查盖章,并投递到机场指定的信箱,就可以坐等退税到账支付宝账户。

    支付宝承诺,最快10个工作日后,退税金会自动兑换为人民币到账消费者的支付宝账户,并且有到账信息通知。整个过程比一般信用卡退税快3倍左右。

    不过,目前支付宝支持的退税服务还只是局限于环球蓝联。

    据了解,环球蓝联是全球最大的退税机构,在43个国家拥有超过27万家的百货公司和酒店合作商户,法、德、意、英、韩五国的退税合作商户有数万家。

    目前,法国、英国、德国、意大利和韩国的环球蓝联的退税合作商户已支持支付宝海外退税服务,覆盖上述五国的几乎所有主流商户,包括英国著名的哈罗德百货商场(Harrods)、德国卡迪威百货商场(KaDeWe)、意大利文艺复兴百货商场(La Rinascente)等高档百货商场。

    支付宝表示,接下来将推动瑞士、荷兰和西班牙等国家市场的商户对接。

    两大支付巨头一起赛跑 客户当然是最大的受益者

    去海外购物的客户群体,无疑属于高端用户,虽然涉及的人数不多,但是这些用户影响力很大。当下的移动互联网机构的特点就是,必然抓取高端客户群体。海外退税业务服务用户较少,机构的投入少,但是影响力却很大,这是一种低付出、高回报的事。

    一个是来自传统支付领域的“正规军”,一个是伴随着电商发展以及互联网金融而崛起的第三方支付“野战军”,近年来,银联和支付宝的竞争一直没有停过。银联稳坐线下支付第一宝座,而支付宝则以线上支付近50%的市场份额牢牢占据冠军位置。

    这次,这两个不同支付领域的代表同样将目光瞄准了海外退税这个“蛋糕”,是扩大业务影响的必然。

    “这不是一场恶战,而是一场对客户、对商家、对支付体系本身都共赢的良战。”某股份制银行信用卡中心的老总是这样评价银联和支付宝的这次正面交锋。

    根据中国旅游研究院在6月发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》显示,2013年中国出境游客消费总额为1287亿美元,成为全球第一大出境旅游消费国。如此大的市场,未来除了银联、支付宝外,不排除有更多的第三方支付机构逐鹿海外退税市场。

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