1月1日19时13分，杭州市消防指挥中心接到报警称：西湖区三墩镇灯彩街云谷学校旁有人落水。杭州市消防指挥中心立即特勤救援二站2车12人赶赴现场处置。

　　消防指战员到场后了解到，现场是一对50多岁的夫妻骑电瓶车过桥时，由于桥面凹凸不平，妻子被甩入河中，而河道离桥面落差高度约有五、六米，黑夜中丈夫救妻心切跳入河中小腿不慎摔断，好在水深到膝盖左右，二人意识清醒拨打了119求救。

　　了解情况后，指挥员立即下达作战命令：一组人员联合现场民警做好警戒，另一组人员在岸边做好固定点，由经验丰富的班长做好安全措施后，利用绳索下河进行救援。

　　经过大约十五分钟的紧张救援，夫妻二人被成功营救上岸。随即移交给现场医护人员送往医院治疗。