26日上午,读者杜女士在民呼我为·橙柿互动直通车内留言:我们单元有业主在楼道内的栏杆上用泡沫箱种菜,台风天十分危险,请帮助沟通处理。
杜女士家住杭州西湖区莲花街上的西荡苑梨苑,已经住了4、5年了。在她的印象中,楼道内养花养草、甚至种菜,是这两年才开始多起来的。“泡沫箱比楼梯的栏杆要宽,搁在那里总觉得慌兮兮的。台风天风大雨大,不怕一万只怕万一。”杜女士有些担心,“此前我也和物业沟通过这件事,但是效果不大。希望‘民呼我为’能够协助处理。”
在接到居民反映后,属地古荡街道古墩社区党委副书记傅颖、网格员胡钰华第一时间赶往现场确认:“这次台风威力十足,路上大树都能被吹倒,虽然泡沫箱内有很多泥土比较重,但在台风天也是一种安全隐患。切不可掉以轻心。”
起初该业主认为放在栏杆上并无大碍,但在傅颖和胡钰华一番耐心沟通劝导后,该业主终于同意将泡沫箱移至地面上,消除了安全隐患。
“在抗汛防台期间,我们社区全体社工都是24小时值班值守,不间断的对辖区道路、在建工地、小区进行巡查,对于居民反映的问题,我们都会第一时间响应,全力保障居民群众生命财产安全。”古墩社区党委书记陈敏中说。
82岁奶奶求助:
雨棚摇摇欲坠我很害怕
“楼上的雨棚掉到了我家院子的围墙上,台风天风大雨大,我有点害怕。”26日下午2点多,读者钱奶奶通过快报热线85100000找到民呼我为·橙柿互动直通车求助。
钱奶奶家住体育场路上的田家桥小区。今年82岁的她,自从五年前老伴离世之后,开始了独居生活,一人烧饭做菜、看病配药,倒也忙的过来。26日上午,她发现院子内的围墙上,挂着一大片雨棚:“应该是楼上邻居家吹落下来的。”
这下可把钱奶奶难住了,雨棚看上去体积不小,悬于半空,看上去摇摇欲坠,随时都有砸下来的可能,最近的地方离卧室窗户只有十来公分。“我害怕死了,万一风一大吹过来,把窗户砸破了怎么办。”
钱奶奶说,三个儿子有的在机场工作,有的在学校工作,台风天都要24小时待命值班,家又住在滨江、下沙等地,赶过来实在太远。“(儿子们)都太忙了,平常什么事情都是我自己来。”钱奶奶说,“看到都市快报上在关注高空坠物,有困难找你们,就打了个电话过来。”
民有所呼,我有所为,橙柿互动记者随即联系上了属地浙大御跸社区书记李琳。“几幢几单元几零几?好的我们马上派人过去。”李书记撂下电话。15分钟不到,由社区副主任老汤打头的应急小分队就来到了钱奶奶家楼下。
敲开钱奶奶家的门,老人家脸上先是错愕,进而转化成欣喜:“你们这么快就来了吗!哎呦真是感谢感谢。我感动死了。不用脱鞋,你们直接进来好了。”
来到院子,只见一整块长约3米的透明雨棚,两头搁在了院子围墙上,随着风雨上下摆动。雨棚的金属杆向上翘起,“尖削削”的。“你看是不是一个庞然大物啦,我都不敢出去了。”钱奶奶说。
老汤和另外两位师傅一合计,立马敲定了解决方案:把雨棚一头抬起,直接送出围墙外。“上上上上上!”墙内两人拿着晾衣杆向上一推,墙外一人接应,不出两分钟,隐患解除了。老汤抬头看了看,确定了掉落雨棚来自隔壁单元3楼的住户:“我们会上门和他们说的,雨棚我们就直接处理掉了。”
看到麻烦这么快就得到了解决,钱奶奶的眼睛笑成了一条线。她拉着师傅们的手使劲晃荡,说道:“麻烦你们了,说到做到,真的很好很暖心的!”
“有什么事情直接打电话好了,我们都在的。”老汤几个没有多待,直接挥手作别。台风天的雨又密又斜,打的三人一脸雨水。
老汤抹了抹脸,对我说,从25日晚到26日,一连处理了好几个安全隐患。“楼顶的太阳能热水器,七楼的雨棚……你看,这里加装电梯井的围挡,也是我们装的。”老汤指了指钱奶奶家门口,说道。没聊两句,三人就骑上电动车走了。
台风天风大雨大,高空坠物、树木倒伏……各种突发情况一个接一个,这个周末,和老汤一样,浙大御跸社区的社工们都在随时待命。“我们社区以老旧小区为主,老人也多,安全是最不可放松的一根弦。”社区书记李琳说,“有困难不要怕麻烦(我们),直接打社区电话,我们一直都在。”
橙柿互动·都市快报记者 朱振辉