老旧小区加装电梯这项民生工程，对完善住宅使用功能、促进无障碍环境建设、适应老龄化社会需求、提升城市生活品质具有重要意义，一直备受关注。

　　杭州市已连续4年将其列入市政府“十大民生实事”项目，并在今年年初出台了《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》，为加梯提供法制保障。在2021年，杭州将会推进既有住宅电梯加装1000台。

　　昨天下午2点，读者蒋大伯打进热线85100000找到都市快报“民意直通车”：我们单元楼加装电梯进展太慢了，不知道什么时候才能装好？

　　今年80多岁的蒋大伯家住观巷27号4单元，据他回忆，工程队是从今年2月底3月初开始入场的，一连3个多月，断断续续有人在施工。直到现在，只看到空荡荡的地基，还没有电梯的影子：“希望‘民意直通车’可以帮忙打听打听。”

　　现场探访：

　　电梯预计16日中午开始吊装

　　昨天下午3点，“民意直通车”记者来到了位于拱墅区观巷与法轮寺弄交叉口的观巷27号楼下，这是一幢“上了年纪”的7层住宅楼。

　　在4单元门前，记者看到了未完成的施工现场：外围用金属支架与绿色围挡围了起来。单元楼前只留下一米多的通道供人进出，通道下方还垫着好几层木板，踩上去有些摇晃。站在2楼走廊向下看，可以发现电梯的地基已经打好，连日的降雨，导致基坑里还有不少积水，基坑北侧的围墙被敲开了一个缺口，同样被围挡包围在内。

　　电梯的基坑已经施工完成，为了拓展空间敲掉了部分围墙。

　　“电梯一天不装好，（门口）就一直是这副样子，木板不平整，老年人要摔跤的。而且坑里有积水，夏天了苍蝇蚊子也会变多。”蒋大伯说，“我住2楼，对电梯是无所谓的。但是天气越来越热了，我们单元楼的老年人又多，爬上爬下始终不方便。希望电梯可以尽快完工，能早一天是一天。”

　　在现场有几位电梯公司的工作人员，其中一位现场负责人告诉记者，今天吊车将会从观巷开进现场，因此要把一旁的垃圾箱移位，将入口处的门头拆掉：“预计明天一天就可以完成吊装，接下来就是连廊对接、装修等收尾工作了。”

　　前期沟通方案确定

　　热心居民为加装电梯奔波了一年多

　　家住6楼的孙阿姨，是4单元的楼道长，也是这次加装电梯的牵头人。记者在现场看到，已逾古稀之年的她，也在施工现场参与“指挥”，忙得满头大汗。

　　聊起加装电梯，孙阿姨擦了擦额头上的汗，用一句话总结：“有太多的故事可以讲。”

　　“我们单元老年人很多，不少人腿脚不好，上下楼很不方便。”孙阿姨说，“政府说老旧小区可以加装电梯，燃起了大家心头的希望。”

　　孙阿姨是楼道长，又是老党员，年轻时候在单位里做工会的工作，这个任务自然而然就落在了她的头上。自从2018年年底开始，孙阿姨就和住在4楼的鲁大伯等热心肠居民聚在一起，张罗起了电梯的加装。

　　万事开头难，加装电梯的第一步，就是征求一整个单元楼居民的意见，形成统一。“又是签字，又是开会，一户一户上门做工作。”孙阿姨回忆，“低楼层的住户怕影响采光、影响通风，中高楼层的住户又怕花钱……站在自己的角度考虑，大家都有自己的想法。”

　　“真是靠一点一滴的沟通争取来的。”鲁大伯补充道，“大家都是老邻居，还是可以相互理解的。”

　　除此之外，由于单元楼前的空间太小，确定施工方案也有不少麻烦。孙阿姨指着施工现场被敲掉的围墙说，光这一堵墙，就花了很大的力气：“当时隔壁国都公寓不同意，说围墙是他们的，我们大夏天跑档案馆，跑城建局，硬是找到了当时的红线文件，确定了围墙是我们所建，工程这才得以推进下去。”

　　中北社区公共服务站站长李剑君，去年9月份调来了中北社区。他告诉记者，观巷27号4单元是社区内第二部加装的电梯，加装过程的确困难重重。“我刚来的时候，就听说了孙阿姨等热心居民已经跑了一年多，当时还有一户低楼层的住户不同意。” 李剑君说，“这么大的年纪，一步一步坚持下来真的很不容易。老人家嘛，商量起来可能生硬了一些。社区也就帮着做了一回老娘舅，解开了心结，这位住户也就同意了。这两天，社区会着重做好现场的管理工作。”

　　昨天下午五点，记者在现场看到，施工人员正用工具拆除入口处的门头，切割机嘶鸣，发出阵阵噪声。而居民们似乎一点也不受影响，站在一旁边看边聊天。聊起今天的电梯吊装，大家的眼神中都充满了期待。

　　电梯公司：

　　影响工程进度主要有4大原因

　　接下来紧抓进度保质保量安装

　　民意直通车记者联系上了电梯公司负责人陈经理。陈经理说，一般来说，一部电梯的加装，从入场施工到正式交付使用，周期在3个半月（100天）左右。观巷27号这台电梯，由于管线迁移耗费的时间比较长，在五月初才全部完成，再加上前段时间连续下雨，工期上有所耽搁：“预计明天可以完成吊装，7月10日前后便可交付投入使用，请居民们再耐心等待一下。”

　　陈经理告诉记者，总结起来，影响电梯加装工程进度的，主要有以下4大原因。

　　首先是管线的迁移：市政管线（雨水管、污水管）、强弱电、水务、燃气，需要各家单位逐一进行配合。尤其是强电，需要涉及统一安排停电等问题，相对而言过程会长一些。

　　其次便是方案变更：遇到一些没办法迁改的管线，就需要挪动基坑的位置、改变连廊的长度。这种情况出现较少，95%的电梯方案是不会改动的。

　　第三是施工条件受限：比如观巷27号的可用空间太小，只能用最小号的挖机一点一点开挖，耗费的时间就会增多。遭遇到极端天气，施工也会暂停。

　　第四是建筑材料的进出：很多材料要走大车进出城区，有时候申请通行证，会花上几天的时间。再加上老旧小区空间狭小，车子的进出、停放，在沟通协调上都要花时间。

　　“很多耗费时间精力的工作，可能明面上看不见，希望大家可以多多理解。”陈经理说得很诚恳，“孙阿姨我很熟悉，2018年起就为了这部电梯一直在努力。加梯是老百姓的大事。这一个月会紧抓进度，保质保量完成。老人们能够尽早用上电梯，开开心心上下楼，也是我们的心愿。”

　　橙柿互动·都市快报记者 朱振辉 文/摄