2020年3月4日12时15分,杭州萧山分指挥中心接到报警,位于萧山区城厢街道小南门南峰公寓一住宅起火。接到报警后,分指挥中心调派萧山中队、湘湖中队赶赴现场处置。

  12时24分,救援力量相继到达现场,此时二楼的火势已处于猛烈燃烧阶段,火焰从南侧阳台卷出开始向上及西侧住户蔓延。了解情况后,指挥员立即下达救援命令,头车在南侧出两支水枪打击火势,同时利用手抬泵给头车供水;重型水罐车成立攻坚组从公寓西侧绕至北楼梯内攻救人;专勤车进入着火层上层疏散被困群众。

  12时25分,营救出第1名被困人员,疏散出二楼2名被困人员;12时27分许,营救出第2名被困人员,疏散出4楼2名被困人员。

  12时29分,火势基本被控制,明火熄灭。

  目前,火灾的具体原因仍在调查中。