1月5日4时22分，杭州富阳消防分指挥中心接到报警称：杭千高速龙门往杭州方向富阳出口处一货车起火。接警后，分指挥中心立即调派春江中队2辆消防车12名消防员赶赴现场处置。
消防员经现场了解，起火为一辆厢式货车，车厢内装满了打包好的衣物快递件，此时车厢内已有部分货物在燃烧。司机师傅说这趟货物是运往杭州的。
“当时我们向司机师傅了解到，起火可能是线路短路引起的。”参与救援的消防员说。
为防止火势蔓延造成更大的损失，指挥员当即下达命令：快速出一支水枪对车厢起火部位进行扑救，同时调派剩余号员上车将货物转运至车下。
经过15分钟的紧张扑救，火势被扑灭，十几个包裹被烧，少量包裹进水。事故原因还在进一步调查中。
