3月31日,影视明星吴尊发微博称“昨天要起飞才发现护照不见了,太感谢这位好人把我的护照交到失物招领,好心有好报,你这个大神救了我一命,希望有缘分让我亲自感谢你。”

  而昨日记者获悉,明星吴尊博文中提到的“好人”,就是来自咱们杭州萧山国际机场的员工,她们分别是地勤公司的客舱清洁员高丽丹和航站区中心失物招领工作人员戚丹青。

  事件回顾

  明星护照被找回,经纪人来认领并写下感谢信

  3月29日,吴尊乘坐HU7486航班抵达杭州,因行程匆忙,不慎将护照遗留在飞机客舱内。幸运的是,护照被地勤公司客舱清洁员高丽丹打扫卫生时发现。由于手头工作时间紧张,她来不及多想,立即上报并于次日中午亲自将护照移交至失物招领处,工作人员戚丹青做好交接记录后迅速联系失主。

  30号当天下午5点多,吴尊的经纪人杨女士来到杭州机场领取失物。“对方一进来便问是否有文莱的护照,我就知道是来领吴尊的失物了,因为众所周知,吴尊是文莱人嘛。”接待领取失物工作的戚丹青笑着说。 

图右高丽丹图右高丽丹

  据了解,高丽丹出生于1983年,戚丹青出生于1987年,这两位80后姑娘在机场工作时间都有些年头了。小高在飞机上打扫卫生4年,她说捡到过证件,捡到过手机,还捡到过现金。“我捡到过最贵重的物品应该是笔记本电脑了,但最有意义的是去年帮即将参加考试的同学找回了准考证。”

  而对于收到的遗失物是明星护照这件事,小戚坦白内心有些小激动,“进入机场工作9年了,这还是我第一次碰到明星的失物,但处在工作岗位上,首要任务肯定是完成好工作。”

戚丹青戚丹青

  在认真核对信息后,戚丹青向杨女士承诺不会透露吴尊的任何个人信息与护照内容。杨女士竖起大拇指,为杭州机场失物招领流程的科学规范以及各单位服务人员认真负责的工作态度点赞,当即写下表扬信以示感谢。

  在机场丢东西的“马大哈”还真不少

  丢失率排前三的是:身份证、钥匙、手机

  据了解,今年杭州萧山国际机场进出港的旅客人数居高不下,随着客流量的增长,再加上登机需要办理的手续比较多,丢东西的马大哈也比平时多了不少。

  近一个月的统计,位于国内航站楼到达厅10号门斜对面的的失物招领处共接收旅客遗失物品4000余件,平均每天接收160件左右,共归还1000余件,贵重物品认领率达60%多。 

  “春运期间的话,每天捡到的失物都超过200件,近期有所回落,日均160件左右吧。” 机场失物招领处工作人员介绍。

●丢失率最高的物品前三名是什么?

  丢失率最高的物品前三名是什么?

  今天(4月11日),杭州萧山国际机场照常又在官方微博上发布了失物招领信息:1.水杯2. 充电宝3.身份证4.钥匙5.食品6.口红7.手机8.电脑9.ipad10.充电器11.U盘12.帽子13.耳机14.书15.墨镜16. 锅

  可见,丢失的物品小到一支口红、一个U盘,大到一个锅。杭州机场为了提高隔离区内旅客遗失物品回收效率,特意在T3航站楼隔离区问询柜台增设了旅客遗失物品临时回收点。

  据介绍,近期捡到最多的就是杂物类。“有的顾客会在候机楼忘记拿外套,有的则会把那种小包遗留在座位上,包里一打开还有很多小物件,总的来讲,近期捡到最多的应该就是身份证、钥匙、手机。”杭州萧山国际机场空港百灵戚丹青介绍,证件和手机寻回的几率很大,因为旅客们经常使用,但钥匙这种当想起来的时候,很多失主都不知道自己丢哪儿,所以寻回的几率就要小很多。

●哪些地方最容易丢东西?

  哪些地方最容易丢东西?

  如何避免在漫长的候机过程中不小心遗失自己的随身物品呢?杭州机场失物招领提醒旅客注意:安检处、行李车上、餐厅内、卫生间和飞机座位以及座椅的前杂物袋,是大家最容易遗失物品的几处地方。

  在候机过程中,大部分旅客习惯把手机、钥匙、眼镜、钱包等小件物品放在相邻的空座位、手推车或其他地方,等开始登机时就容易把这些物品遗忘在航站楼,因此旅客在候机时必须养成好的习惯,登机前清点行李数目。

  机场航站楼内旅客众多,往往会发生错拿别人行李的事件,因此也建议为自己的每一件行李贴上“专属标识”,用以区分别人的行李及物品。

●失物招领怎么认领?

  失物招领怎么认领?

  在机场丢了东西,大家不要乱了阵脚,可以前往T1与T3航站楼中间,也就是机场10号门的斜对面,找到机场的失物招领处报失或者寻找,服务时间从8:15-22:00。如果离开了机场还想询问,可拨打“空港百灵”服务热线电话问询:0571—96299转5详细咨询。

  失物招领处现有三种领取的方式,分别是失主本人、朋友和快递。

  本人领取需带上本人身份证,若本人不方便来机场,也可以通过朋友或者快递的形式进行认领,不过在此之前需要填写一份委托授权书,说明来领取的人或者快递公司,是经本人同意和认可的。