在派出所日常接处警中,因停车费引发的纠纷警情不在少数,不愿意缴纳停车费、对收费标准有异议引发口角或冲突的,民警们早已司空见惯。可在2月27日16时21分,文新派出所收到了一条不太符合“常规”的停车费警情,报警人自称停车收费员,多收了某浙A牌照车主的16元停车费,打电话向民警求助。

  值班辅警王婕拨通了收费员张大姐的电话,电话那头的大姐有些不好意思,“警察同志,不好意思给你们添麻烦了,我是绿城医院门口的停车收费员,刚才我多收了一辆车的停车费,我想去追他把钱还上,车子早就开走了,你们能不能帮我联系车主,把钱退给人家。”

  原来,张大姐在收费的时候并不知道该车绑定了支付宝无感支付停车系统,在车离开后会在支付宝中自动扣除车费。因为系统在运行中,有时会出现信息的滞后,等到大姐收取了该车的停车费之后,系统才显示出该车无须支付停车费的信息。而此时车子已经开出去十几米远,大姐连忙追赶上去,奈何两条腿跑不过四个轮子,车子一溜烟就开走了。大姐不甘心,她想到那辆车子的车牌号码还在系统里,也许警察能够帮忙找到车主。她马上拨打了110报警电话,向公安机关反映了此事。

  辅警王婕帮助张大姐联系上了对方车主,因为大姐对微信的使用也不是很精通,她就拜托同事与车主互加了微信,让同事帮忙代为转交了多收的16元钱。车主吴先生称,这本也是很小的一笔钱,但大姐的举动着实让他非常感动。

  退钱成功后,大姐再次拨打了派出所的电话,对民警表示了感谢。   

  据了解,张大姐是江西人,今年47岁,和丈夫都是城投公司的停车收费员,每个月收入4000元左右,家中有两个儿子,家境并不富裕,但是大姐说,她从事停车收费员的岗位已经10年了,在岗位上什么样的事情都碰见过,捡到过车钥匙、车辆行驶证、现金,全部都交给了警察。她虽然从小放牛长大,没有读过一天书,但是知道别人的东西不能拿。

  大姐说,平时也偶尔碰到不愿意付停车费的车主,那也很无奈,自己还要被罚钱,但是事情一码归一码,对于不该收的钱一分都坚决不可以放进自己口袋。

  在这个阴雨连绵的冬季,大姐用她不经意的小失误,温暖了众人的心。