杭州人王某是淘宝卖家,2016年底有人投诉至淘宝,说王某售假。随后王某被淘宝处分,营业额从原本的每月800万跌到三四百万元。

  王某不服。没想到事情后来出现神转折,那个投诉人才是售假人,目前因为售假被追究刑事责任。

  更解气的是,王某以不正当竞争为由将投诉人起诉到法院,今天(1月24日),杭州铁路运输法院做出判决,判对方赔偿王某210万元。

  这个判决的依据是,今年1月1日刚刚生效的电子商务法42条:“关于电商恶意投诉的惩罚性赔偿条款”。

1]直邮店铺被投诉售假遭遇平台处罚1]直邮店铺被投诉售假遭遇平台处罚

  每月销售额从800万元直降到三四百万

  现在想来江某胆子不是一般的大。

  我们从王某惹上投诉说起。王某在淘宝上经营一家海外直邮运动服饰店,其中有某国外知名体育休闲服饰品牌。

  2016年底,王某的店铺遭到投诉。淘宝公司根据对方投诉,对涉案商品做下架处理。

  王某不服,他提供了证明自己经营商品来自海外直邮的相应证据进行申诉,淘宝网对涉事品牌的商品恢复了上架。

  没想到,对方再次发起投诉,并提交了相关注册商标的权利证明、品牌公司的声明及相关的鉴定报告,声称自己就是该品牌的权利人,该品牌从未授权过王某的店铺经营,所以,其出售衣物为假冒商品。

  鉴于一系列权利证明,淘宝网对王某的涉事商品再度下架,并对其店铺进行降权处罚。

  王某月销售额从800万元降为每月仅三四百万元。

  2]不甘心的他对投诉人展开调查

  真相居然是对方在卖A货

  王某不甘心。

  他随即对投诉人展开了调查。

  调查结果让人大跌眼镜。投诉人江某,四川人,也是淘宝卖家,而且卖的衣服和王某海外直邮的为同一品牌。

  除了王某店铺,江某也投诉过其他销售这一品牌服饰的卖家。

  最离奇的是江某因在网店售卖假货一事,已在四川当地进入司法程序,其售假的刑事案件经历了一审、二审、发回重审。

  案件中涉及江某所谓的“自己是品牌授权人”是假的,公章是私刻的,授权文书都是伪造的。

  也就是说,卖A货的江某拿着一整套假冒的材料冒充权利人在淘宝上投诉同品牌卖家。 

  3]恶意投诉的这个人

  一审被判赔偿210万元

  王某将江某起诉到杭州铁路运输法院,索赔800万元损失。

  杭州铁路运输法院和杭州互联网法院两块牌子一套人马,部分知识产权案件由铁路运输法院跨行政区划集中管辖。

  所以,王某所诉的不正当竞争纠纷由杭州铁路运输法院审理。

  在庭审中,王某向法院提交了一系列证据,证明自己是海外直邮店,涉案品牌的衣服,都是从海外有授权的渠道采购,并直接发货到中国的买家手中,其中还有部分衣服曾在该品牌线下旗舰店成功退货的记录,说明其售卖的是正品。

  而法院经过调查,也确认投诉人江某“自称是权利人”这一点是伪造的,这点江某在庭审中也承认了。

  法院审理后认为,江某的投诉行为不具有正当性,王某和江某为直接竞争关系,已经导致王某及其经营的淘宝网店遭受了实际损失,故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。

  1月24日,法院作出一审宣判:认定被告江某承担赔偿责任,赔偿原告王某经济损失210万元(包括原告王某为制止侵权行为所支付的合理开支),驳回原告其余诉讼请求。

  法官说,这个210万元是根据王某店铺被投诉遭遇降级后,销售额下滑再乘以服装普遍利润率,而算出来的王某大致的损失。

  新闻+

  电商恶意投诉

  要加倍承担赔偿责任

  本案系《中华人民共和国电子商务法》正式实施后,杭州首例因恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失故而承担赔偿责任的判决案件。

  《电子商务法》第42条规定:

  知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。

  电子商务平台经营者接到通知后,应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。

  因通知错误造成平台内经营者损害的,依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任。