什么是2017天猫双11云端作战指挥部?2017年9月12日,“新技术赋能新零售-双11云端作战指挥部商家沟通会”在杭州市阿里巴巴西溪园区如期举行,钉钉与天猫相关负责人到场做出详细阐述,超过300余天猫商家参与现场互动。据透露,“双11云端作战指挥部”在钉钉平台已完成内测,9月21日将正式上线。目前这套智能化的沟通协同系统仅服务于参与双11的天猫商家,未来有可能向所有商家开放。

钉钉负责人无招说,新技术赋能新零售,双11云端作战指挥部将赋能天猫商家。钉钉负责人无招说,新技术赋能新零售,双11云端作战指挥部将赋能天猫商家。

  沟通会现场,钉钉负责人无招首先上台分享,他回顾双11的历史,称阿里巴巴对商家的赋能方式在不断升级,“在过去,天猫双11经历了从‘全民购物狂欢节’到‘全球购物狂欢节’的演进,几年间阿里巴巴一直在包括供应链管理、菜鸟物流等打通商品流通环节方面赋能商家;而现在,基于智能移动技术的长足发展,钉钉正将全新的工作方式和思考方式带给更多企业。”

  高效安全便捷 钉钉解决双11商家痛点

  无招将钉钉这一智能化移动办公平台比喻为美军作战指挥系统“C4ISR”,“C4”是指“Command”(指挥)“Control”(控制)“Communication”(通讯)和“Computer”(计算机),“I”代表“Intelligence”(情报),“S”代表“Surveillanc”(监督),“R”代表“Reconnaissance”(侦查)——由这些字母组成的“C4ISR”,是美国开发的一套通讯联络系统,作为现代军队的神经中枢般的存在,“C4ISR”使军事力量能够完成从机械化至智能化、信息化的迭代。

  在无招看来,如果一个军队只是拥有飞机、坦克或者导弹这类硬件,其实未必能真正赢得战场上的胜利,但如果在硬件完备的基础上再发展足以迅速调动全军队人员、设备的指挥系统,“才能成为制胜的根本”,而钉钉,正是企业面对新零售商业环境时的“C4ISR”系统。

无招介绍,商家在天猫双11云端作战指挥部可以随时浏览生意参谋等重要数据信息。无招介绍,商家在天猫双11云端作战指挥部可以随时浏览生意参谋等重要数据信息。

  “以钉钉作为载体的‘2017天猫双11云端作战指挥部’很好理解,” 钉钉市场部负责人甘聪早前在接受媒体采访时表示,“以往在天猫双11活动的调度上,阿里与商家的沟通分散在不同平台上,今年则成立统一‘指挥部’,并直接落地钉钉平台——商家只需要通过钉钉,便能全盘知晓今年双11的各项通知,包括运营、规则以及各类目不同玩法等信息。”