偶然发现座椅骨架生锈严重

  蔡先生,丰田RAV4车主。15年11月买的车,公里数3万多,一个偶然的机会,发现爱车的几个电镀工艺座椅骨架全都生锈了。

  找到龙通丰田4s 店,店里说蔡先生的车只能刷防锈漆,因为不影响安全,“且没有更换座椅骨架的案例”。蔡先生认为,经销商没有实话实话,而且厂商“区别对待车主,且不能保证防锈漆是否环保”,因此拒绝该处理意见,要求更换座椅骨架。

  第三方技师钱技师看过车之后,确认该车座椅骨架生锈严重。

  相关投诉反复跟进处理之后,一汽丰田厂家和龙通丰田4S店却玩起了“踢皮球”的游戏,蔡先生说,厂家让找4S店,4S店又说要请示厂家。

  蔡先生表示,重新做防锈刷漆处理也不是不能接受,但要给出书面证明,说清楚几个问题:

  1、龙通丰田的确没有给其他车主因为该问题更换过座椅骨架;2、为什么会生锈,生锈之后强度有无下降?

  3、对于该问题,一汽丰田厂家究竟是怎样的处理政策?

  4、即便做防锈处理,采用哪种材料哪种工艺,是否符合环保要求?

  5、做防锈处理期间,如何解决客户的正常用车需求?

  确有RAV4车主因此更换了座椅骨架

  在开吧维权板块,记者初步处理,就发现了多例同样的投诉及问题反馈。

  谢先生,丰田RAV4,座位下面的支柱全部生锈:

  莫先生,丰田RAV4,因此前听到过《我的汽车有话说》节目曝光rav4后排座椅骨架生锈,出于好奇看了下自己的同款车型,不看不知道,一看吓一跳:

  宣先生,丰田RAV4,因为捡两只掉在座椅底下的龙虾,手电筒一照,意外发现座椅骨架生锈严重:

  开吧网友“圣煌服饰”表示,自己也是丰田RAV4车主,因为座椅骨架生锈,去年已经要求嘉兴某经销商更换了座椅骨架:

  而类似问题的反映,在各大汽车论坛等更比比皆是。

  业内人士:节约成本是主因

  很显然,生锈首先是妨碍美观,但更重要的是可能影响汽车安全,谁能保证锈蚀严重了之后不会影响座椅骨架的支撑强度呢?

  而从目前汽车生产技术来看,如果没有发生碰撞事故、刮蹭、汽车进水等事故,完全可以保证汽车6-7年不发生比较严重的生锈现象。可为什么一汽丰田RAV4的座椅骨架容易生锈呢?有业内专家是这么分析的:

  业内人士分析

  来自杭州交通918

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  这位汽车业内人士的观点总结起来一句话:厂家为了省成本!要知道高强度的不锈钢成本高,更优质的防锈材料成本也高,所以,业内人士认为,要么是省材料,要么是省工艺流程,以期降低成本,让产品获得更大的市场优势。