工行嘉兴分行深耕普惠金融 打造小微精品服务新模式

　　当前，全市小微企业正在逐步实现复工复产，经济活力日渐恢复。新冠疫情对于经济的持续影响不仅考验着中小企业在大环境下的抗压性，也逐步推动着银行业普惠金融服务去芜存菁，工行银行嘉兴分行在激发线上升级的同时加速线下融合，全辖上下一盘棋、一条心、一股劲地做好小微企业金融服务工作，充分发挥了国有大行的融资主渠道作用，到2020年4月末全行普惠贷款余额97.43亿元，较年初净增15.63亿元，增速19.11%，高于各项贷款增速11个百分点。

　　打造专业团队落实服务个性化

　　根据总行统一部署，开展“春润行动”相关活动，积极组建“金融指导员”专业服务团队，就全辖有贷户开复工及疫情期间金融服务需求情况进行逐一排摸对接，尤其是对小微企业走访、调研、交流、洽谈、衔接、合作，了解广大创业者和经营户面临的发展困境及迫切需求，根据小微企业产能恢复情况、订单情况以及实际资金需求，设计个性化融资方案，运用贷款、债券、票据等多种金融工具，满足客户融资需求，多种途径为创业者和经营户缓解资金压力。

　　设立绿色通道提升服务便利化

　　按照特事特办、急事急办原则，建立应急响应机制，落实“减环节、减时间、减材料”，开通快速审批通道，简化贷款手续，提高贷款审批和发放效率，确保资金第一时间到位。在符合信贷条件的前提下，对疫情防控重点保障企业的优惠贷款需求，均在2个工作日内发放到位，对企业复工复产急需的融资申请，均在3个工作日内给予答复，目前已覆盖国家级名单内80%以上的企业。

　　推出创新产品推进服务数字化

　　为缓解当前小微企业融资困境，帮助受疫情影响企业顺利复工，工行嘉兴分行依托ECOS产品“经营快贷”创新推出特色普惠产品——“税易贷”和“用工贷”，以企业税务、用工数据为支撑实现小微企业的主动授信。

　　“税易贷”是工商银行基于浙江省税务局提供的小微客户涉税信息，以及客户在行内外经营类、资产类等多维度数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型，为符合要求的小微客户提供标准化的小额信用贷款；同样工行线上融资“经营快贷”中的重要场景之一，“用工贷”则是依据小微客户代发工资、结算流水、金融资产等数据建立客户模型。两项产品均具有目标客户广，提款还款较为灵活等优势。