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建行海宁支行 兑换残损破钞传递优质服务

2019年07月24日 18:08 商讯 

  近日,王女士手提塑料袋急匆匆来到了海宁建行某营业网点,希望能将带来的满满一袋钱存入银行卡中。

  网点人员查看后,发现了袋中纸币的异常。原来,王女士大意将纸币藏在了潮湿的环境中,导致纸币发生霉变,破损程度不一。经办柜员在获悉客户的情况后,毫不犹豫地将客户带来的霉变币进行了仔细清点,历经两个多小时,共清点出破钞将近6万元,全额存进了客户银行卡中。随后,网点人员对客户进行了劝解,客户也表示以后会爱护人民币,合理保管人民币。

  为客户兑换破损人民币,对于金融机构而言,既是一种责任也是一种义务,更体现了以客户为中心的优质服务理念。同时,我们在日常生活中,也要时刻秉持爱护人民币的理念,安全存储人民币。

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