近日,以“智慧之旅,和你同行”为主题的中国移动“2017年全域旅游信息化论坛”在浙江省湖州市安吉县召开。会上,中国移动发布“和旅游”产品,并与国家旅游局信息中心签署关于共同推进全国重点景区旅游大数据建设的合作备忘录。此次大会的成功召开,意味着中国移动在旅游行业信息化建设方面迈出重要一步,开拓了全域旅游信息化发展新格局,也向社会各界展示了其在旅游大数据服务上的能力与优势。

  据了解,旅游行业是中国移动全面落实“大连接”战略,深入行业拓展的重要目标市场。在浙江,凭借自身网络技术和大数据能力优势,浙江移动积极推动旅游行业信息化的发展,用实际行动诠释“绿水青山就是金山银山”的理念。近年来,浙江移动与浙江省旅游局达成战略合作,在建设基于大数据的旅游产业信息服务平台、开展移动旅游大数据应用研究、提升旅游公共信息服务等方面不懈努力,推出了全域旅游大数据、智慧景区、智能监控等丰富的旅游信息化应用,不仅为管理部门提供更“靠谱”的决策依据,也为游客们带来更“智能”的旅游体验。

  在湖州,由浙江移动与湖州市旅游委员会合作建设的全域旅游大数据平台正潜移默化中改变着旅游格局。平台按“一个中心,四个体系,三个层级”的系统架构进行设计,即建设一个集中的智慧旅游大数据中心;构建智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧统计四大体系,为地市、区县、景区三级机构提供服务。利用浙江移动的大数据能力,围绕游客的吃、住、行、游、购、娱六大要素,融合移动运营商、政府机构、涉旅企业、互联网企业、银联等多方数据源,全域旅游大数据平台能对全域旅游生态进行综合性的展现、分析、预测,有效地为游客、商家、景区及政府提供服务。

  对游客而言,大数据平台是旅游全程的“贴心管家”。出行前,小伙伴们可以通过平台了解旅游攻略,制定行程计划,预定交通与住宿;旅游过程中,可以选择3D地图、二维码自动语音导游、景区服务设施导航等服务;返程前,可以利用平台选购景区特产,分享旅游心得。

  对商家而言,大数据平台是旅游产品的“销售能手”。商家们可以通过对接电商平台、旅行社、OTA等渠道,面向游客销售旅游产品,同时根据平台上游客偏好、产品销售数据分析等信息,选择目标客户,改进产品运营。

  对景区和政府而言,大数据平台是旅游产业的“分析大师”。管理人员可基于客流、消费、票务等各类数据统计和综合分析,开展智慧监管,并支撑整体旅游规划、旅游资源整合推介、针对性旅游宣传等,助力旅游业实现科学化、体系化、精准化发展。

  据悉,除了湖州全域旅游大数据平台外,浙江移动还参与了智慧金华山、智慧府城、智慧方岩、智慧仙都等一大批智慧旅游信息化项目的实施。未来,浙江移动还将不断利用丰富的移动通信网络资源和庞大的手机通信客户群,为旅游行业提供游客动态数据、信号传输通道和公共服务渠道,运用大数据提升旅游管理效率、公共服务水平和旅游安全应急能力,运用云计算、大数据等技术为游客提供全过程服务,推进“互联网+”在旅游行业的创新和发展。

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