网友在黑猫投诉浙江站反映：我用来退货的鞋子，发的圆通快递，收件人收到的鞋盒受损，不予退换，然后我在公众号投诉圆通，圆通处理方式极为敷衍，说是有专员联系我，实际上就打了一通10秒的电话，什么话都没说就挂断了。现在想要一个解释。截至8月6日20点，@圆通速递 暂未回复。
投诉详情：https：//zj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350471967/
投诉，就上黑猫：http://t.cn/EtBQK7U
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