闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台，会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。正是得益于这个便捷的功能，许多人热衷在闲鱼上购买自己生活中所需要的物品。

　　张先生（化名）11月25日在黑猫投诉发起投诉称，自己前几天在闲鱼买到一个手机的主板有问题，买之前问过卖家手机是否会死机重启，卖家否认，说没问题。刚拿到手用了一天多手机还算正常，便确认付款了，但是又过了一天手机就不停死机重启，根本无法使用。再问卖家，卖家才承认是手机主板有问题。张先生觉得卖家前期沟通存在撒谎，故意隐瞒实情，“那个卖家反咬一口，硬说他用的没问题，是在我手上才出现问题，他就是不退货不退款，后面就拉黑我，还在评价里污蔑我。”张先生说到，“他怎么证明他用的时候手机没问题？他自己也说了是手机主板有问题，那就不是我用坏的，就应该退货退款。”

　　后来张先生向闲鱼平台投诉，但是最后闲鱼平台给的答复居然是：商品像假货，要按假货举报。张先生说他觉得闲鱼客服的回复有几点问题： 第一，手机有质量问题怎么定义成假货？第二，根本没有举报假货的窗口，最重要是闲鱼根本不治理这些骗子卖家，闲鱼方不管不顾。作为闲鱼用户，张先生觉得闲鱼上的骗子卖家太多了。他以前也遭遇同样的套路，最后损失钱财，还被人抹黑了评价。

　　张先生对黑猫投诉浙江站工作人员反馈说，就是因为闲鱼平台的不负责，才会冒出这么多骗子，闲鱼平台有着不可推脱的责任。这不是价格问题，而是态度问题，没有人愿意被骗。他希望闲鱼能够退还240元的购买金额，并向他道歉。

　　黑猫投诉浙江站工作人员联系了闲鱼平台的客服，人工客服暂未能联系上。

　　投诉详情：https：//zj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351434755/

　　投诉，就上黑猫：https：//zj.tousu.sina.com.cn

　　（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）