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海曙出台政务微博办法 突发事件1小时内发声

海曙政务微博“教程”出炉了。

10月23日,宁波市海曙区政府曾透露,他们将尽快推出一份有关政务微博运作的“教程”,给各部门和官员提供参考。

昨天(10月25日),这份名为《海曙区党务政务微博管理实施办法》(以下简称《办法》)的教程已经推出了意见征求稿。

这份意见稿除了讲解政务微博怎么织、微博管理员要做些什么,还明确规定,碰上灾难或突发事件,政务微博必须在1小时内或获得信息的第一时间发布消息。

一周至少发5条微博,突发事件要求1小时内发布权威消息

根据这份《办法》,每个政务微博原则上每周要发不少于5条微博,而且不管是原创还是转发,都要注意内容的准确和客观。

此外,《办法》对不同种类事件的信息,都作了明确的发布规定:

灾害性、突发性事件:要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间通过政务微博发布消息。对于事件持续发展、事态复杂的情况,应及时上报,可以采取速报现象、缓报原因或速报事态、慎报处置的方法,有序有度地发布;

主题活动:收到主题活动通知当天,应发布一条以上推广信息;

群众投诉或建议:应在发现的第一时间进行分析研判,按照首问负责制要求及时办理,第一时间响应后,一般性问题原则上工作日不超过4小时回复,休息日不超过24小时;

社会热点问题、网上舆情事件:要积极主动发布信息,澄清事实,阐述工作思路,释疑答惑,并听取意见。

管理员一天至少要浏览4次微博,还要考核粉丝数

政务微博经营得好不好,除了制度,关键还在于管理员。《办法》对管理员的工作也进行了规范。

按照《办法》,每天早、中、晚,微博管理人员至少浏览4次各自部门、单位和区领导的微博,及时发现网民反映的问题、建议和诉求。

另外,各有关部门、街道和单位新闻发言人为相关政委微博分管领导,还要明确网络发言人、网络评论员。

《办法》还提出,将根据发布数、反映数、受理数、处理数、粉丝数等数据,对政务微博进行考核。

每周微博发布或转发少于5条、超时未处置或处置不当造成舆情,在微博问政办理工作中敷衍塞责、推诿扯皮,弄虚作假等,都要被扣分。

下一步,海曙区还准备把各有关部门、街道和单位的主要领导和管理员,放到微博上“晒一晒”。

海曙副区长:微博让政府公信力提高了

海曙区副区长胡余波说,@微海曙正式开通一年,从面对面到键对键,政府和民众的距离一下子拉近了,“公务人员的学习力提高了,政府内部的执行力提速了,政府在网民中的公信力也提高了”。

《办法》发布后,海曙各政务微博都迅速表态支持,并互相交流了不少经验。

海曙公安官方微博@海曙警方在线说,要想运用好微博,必须学会换位思考,把自己设想成市民,“问自己两个问题,这样发微博,你愿意成为他的粉丝吗,你喜欢他发布的新闻吗”?

10月15日,也就是银泰金饰被抢案发生的第3天,曾有部分网友质疑警方没有监控就破不了案。

@海曙警方在线迅速上传了4张监控截图,并配上了一段轻松的文字:“监控破案,是一条捷径,捷径是近路,但不一定好走。看看下面这些图,您能找出同一个人吗?来个真实版的连连看,和蜀黍比比眼力吧。”

结果,所有网友尝试后都失败了,从而对警方的工作方式表示理解。